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Mid-career
カスタマーサクセス
on 2021-03-31 71 views

UMUのワクワクをお客様へ届けて学習をDXするカスタマーサクセス募集!

ユームテクノロジージャパン株式会社

ユームテクノロジージャパン株式会社 members View more

  • 松田 しゅう平(まつだ しゅうへい)
    UMUテクノロジージャパン株式会社 代表取締役
    マイクロラーニングコンソシアム理事
    一般社団法人日本フューチャーラーナーズ協会理事

    国内でのマイクロラーニングカルチャー、ブレンディッドラーニングカルチャー普及活動をしています

    【プロフィール】
    2008年から株式会社IPイノベーションズにてATDJapan設立及び
    ATD活動啓蒙のため事務局活動に従事
    ATDJapan元代表の浦山昌志と共にUMUやDegreedなどの
    最新ラーニングテクノロジーを日本に導入
    2018年2月に浦山昌志と共にUMUテクノロジージャパンを設立

  • Satoshi Koni
    ビジネスプロデューサー

    「学ぶ」ことは私たちの人生の選択肢を広げてくれるものです。
    100年時代を生きるための個人・組織・社会の「学ぶ」を、UMUという温かみのあるテクノロジーでアップデートしていくことができればと思います。

    【プロフィール】
    (株)ビジネスコンサルタント、アルー(株)、(株)ファーストキャリア、(株)セルムを経て、株式会社ラーニングシフトを設立。
    100年時代の学びをアップデートするべく、HRテクノロジーを活用した事業開発、研修・組織開発コンサルティングを提供。
    2018年にUMUの初期メンバーとして参画。ビジネスプロデューサーとして事業開...

  • 片桐 康宏(かたぎり やすひろ)
    セールス・ラーニングコンサルタント

    UMUによる人材育成の「アハ・モーメント」をお客様に体感いただき、これなら出来ると思って頂けるよう丁寧に伴走する役目が自分の役目だと思っております。

    【プロフィール】
    日系ERPベンダー、独系大手ERPベンダーを経て、米国系タレントマネジメントソフトウェアベンダーにて、企業内の人材育成や社外の代理店教育などのためのLMS(Learning Management System)の導入提案・活用支援に従事。
    今後の人材育成において、より実践的で成果に結びつくラーニングのあり方の必要性を感じるなか、UMUのコンセプト、テ...

  • 小松 麻美(こまつ あさみ)
    ラーニングデザイナー、ラーニングコンサルタント

    組織や個人の学び、アイデア、想いを、UMUで学習という形にして提供する。そしてその学習によって組織のパフォーマンスや、個人の人生が大きく変わることを体感いただき、「新しい学び」をお客様と一緒に創り上げたいと思っております。

    【プロフィール】
    ユームテクノロジージャパン共同設立者。
    大手企業のPRデザイナーとしてUI、UXに関わってきた10年以上の経験をLXD(ラーニングエクスペリエンスデザイン)に転嫁し、国内企業150社以上の学習デザインに関わる。
    特に営業組織の学習デザインコンサルティングに強みを持つ。

What we do

  • 代表の松田は、人々の学びを根本から変えることによって社会全体の課題解決を図るべく日々奮闘しています。
  • カスタマーサクセスのメンバーはお客様それぞれに合わせて柔軟且つ適切な提案を実施し、お客様の事業成長に寄与しています。

私たち、ユームテクノロジージャパン株式会社は、SaaS領域において、ITを利用した教育ラーニングプラットフォーム「UMU(ユーム)」を販売する会社です。

UMUとは:〈代表松田からのメッセージ〉
https://youtu.be/qei8Lzz7A-4

エンタープライズ企業を中心に、「知らない」を「知っている」、さらに「できる」に変えるプロセスを提案。研修コストと管理を加味した教育ラーニングを実現します。

UMUを使用した学習を通じて、自分のプレゼンスキルがどれだけ上がったかを確認することもその場でできてしまうんです!

AIを使った壁打ち練習プレゼン:https://www.youtube.com/watch?v=7-a3aXCsgbA

■事業内容■
・ITを活用したラーニングプラットフォーム事業を展開しています。

■実績と成長性■
国内外の約100万社が弊社プラットフォームを活用しています!

単なる学習管理ではなく、利益・売上に直結するプロダクトとして経営戦略に有効です。

双方向のインフォーマル・ラーニングを提供しつつ、日々の学びや個人の気づきにおける学習を、AIと科学でリードしていきます。

Why we do

  • 常に学び続けるチームです。合宿を通じて知見を深め、皆が自己の成長と事業成長に貢献する意欲を持っています。
  • MKT・FS・CS各部門間での情報交換の時間を大切にしています。

★当社の企業理念です!
「テクノロジー」と「学習の科学」で世の中の学びを変え、その結果、世界をより良いものにする

■起業にいたる経緯■
当社代表の松田は従来の学習提供スタイルにおいて、受講できる人数と効果に限界を感じていました。

フォーマル・ラーニングなど講義型の研修では、社員の時間を使いコストをかけても効果がハッキリしません。一度に学習できる人数も30人位が限度です。

ITを活用することで「一対多数」の双方向学習を実現できます。しかも、多数の社員の時間を確保することなく、それぞれが業務の合間に学習できるようになります。

パーソナライズされていく学習計画で各自のパフォーマンスを高めていってほしい!
情報コミュニケーションから始まる学習効果を狙い、ユームテクノロジーを立ち上げました。

【社長インタビュー】UMUという新しいプラットフォームで、学びを変え、世界の未来を変える。:https://www.wantedly.com/companies/company_7729270/post_articles/288119

起業から3年経過した2021年3月時点、日本国内だけで1万1千社にも及ぶ企業に導入いただいております(グローバルではUMUのプラットフォームを使って100万社の企業が活用しています)!

【UMU】国内導入企業1万社突破しました!:https://youtu.be/j8kEHiudRB0

■解決したい課題■
IT技術をフルに活用し、これまで高度な学習が叶わなかった人や地域の方々に向けて「学びの機会」を届けます。

学習は自己成長やキャリアにポジティブな影響を及ぼします。単なる学習ではない「楽しい学習」を通じて、パフォーマンスを高めてもらえると考えます。さらに、学習の浸透によって争いや貧困が減り、社会に平和がもたらされるはずです!

平和な社会で新たなコラボレーションを生み出し、より良い未来が実現できると考えます。

How we do

  • 合宿研修は真剣でありつつも和気藹々!
  • フラットな組織で、上下関係を生まない文化は創業以来変わりません。

GoogleにてGreat Manager Award(最高点を取得)を取得した創業者:Dongshuo Liが開発指揮を取り、進化し続けるオンライン学習プラットフォーム「UMU」!

この3年間で国内で1万社以上の導入が進み、利用いただいている多くのお客様の成長に寄与し、お客様にハッピーを届けたい!

そんな想いから当社の核となるカスタマーサクセスのメンバーを募集いたします!

学習の科学とテクノロジーを通じてお客様を惹き付け、得られる学習効果を使っていただく全ての方々に定着させていきます!

そして最終的に、この事業を通して世界を変えていきます!

■チームの雰囲気は?■
カスタマーサクセスはメンバーそれぞれが互いを補完し合い、良いチームワークを発揮しています。お互いを尊重し合えるメンバーが揃っており、今後多様なメンバーがJOINし益々皆が活躍するチームにしていきます!

As a new team member

■具体的な業務とは?■
テクノロジーや学習の提案を通して、クライアントの経営課題を解決に導きます。
・ソリューションアーキテクチャ
ーお客様の深い課題を見出し、重要なソリューションとしてUMUを提供する

・契約更新やアップセルの促進
・オンボーディング
・日々の利用方法サポート
・有料オプションサービス

などのお問い合わせに対応していただき、お客様の成長に貢献しています!

イケてるUMUの使い方とは?:https://www.youtube.com/watch?v=LEl6zqq6eIY

■仕事の醍醐味■
学習の科学を深く理解し、本質的なサービスを提供できるやりがいを感じられます。
また、SaaSという成長市場でビジネスの発展を体感できる、ユニークな環境です。サービスをお届けするまでに、最新のテクノロジーに精通したエンジニアとともに仕事ができるのも、ほかではできない体験です。

★UMUのエンジニアはとにかくお客様第一!
お客様からの要望に速やかに応えて、お客様に喜んでいただくことに熱意を燃やしています!
UMUのエンジニアは細かなカスタマイズもお客様第一のマインドでアジャイルに取り組みます!

■今後の活躍の場■
最新のテクノロジーに触れながら、グローバルな業務経験を積んでいけるユームテクノロジージャパン株式会社。国内に留まることなく、より規模感の大きなクライアントに携わりながら市場価値を高めていけます。

開発創業者のDongshuo Liと仕事を進めながら、世界レベルの仕事の仕方を学び取っていってください。

★月に1〜2回Dongshuo LiとMTGをしています!創業者とのコミュニケーションは皆がワクワクしています!

■このような方、大歓迎です■
・UMUの理念やバリューに共感される方
・UMUのサービスが大好きになれる方(本当にすごいんです!)
・スタートアップ企業での働き方に理解・共感できる方
・素直で他者への尊敬を持ちながら仕事ができる方
・チームの視点で物事を考えられる方

↓その他↓
・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験
・SaaS企業でのセールス経験(カスタマーサクセスとして数字目標を持っていること)

■求める能力・スキル■
・CRMツールを使って実作業できること
・SFAツールを使って実作業できること
・予算を持ってCSM業務をした経験
・セルフマネジメントスキル
・協調性と適応力
・論理的思考能力
・新規顧客開拓能力
・プロフェッショナルとしてのコミュニケーション能力
・プレゼンテーション能力

■あると好ましい経験・スキル■
・CRM系ツールのインプリ経験
・salesforceのインプリ経験
・ユーザー向けマニュアル作成経験
・英語が話せること
・中国語が話せること

ここは、学習の科学に基づいた本質的なサービスを提供できる環境です。

どんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか?
「話を聞きにいきたい」ボタンからのエントリーをお待ちしています。

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Company info
ユームテクノロジージャパン株式会社
  • Founded on 2018/02
  • 23 members
  • Expanding business abroad /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都港区六本木7−8−6 AXALL ROPPONGI
  • UMUのワクワクをお客様へ届けて学習をDXするカスタマーサクセス募集!
    ユームテクノロジージャパン株式会社