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Mid-career
バックエンドエンジニア
on 2021-04-19 58 views

3500社導入の自社受付SaaSの進化×成長を担うバックエンドエンジニア

株式会社RECEPTIONIST

株式会社RECEPTIONIST members View more

  • 2004年より、トランスコスモス株式会社の受付としてキャリアをスタート。その後、株式会社USEN、株式会社ミクシィ、GMOインターネット株式会社など大手企業で受付リーダーとして組織運営から人材育成まで幅広く担当する。IT系企業に勤めた経験と、10年以上経験した受付での知見を生かした受付サービスを創りたいと考え、2016年1月にディライテッド株式会社を立ち上げる。

  • SE, WEBプログラマーを経て、企画職としてミクシィに入社。開発の知見があるプロダクトマネージャーとしてミクシィ年賀状やmixiアプリを始め、数々のプロジェクトに携わる。その後、女性向けアパレル会社にてファッションメディアの立ち上げ・企画・運営に携わった後、現職。RECEPTIONISTのプロダクト企画開発から営業、マーケ、CS、広報、経理まで、幅広くやっています。

  • クラウド受付システム「RECEPTIONIST」のマーケティングおじさん。 企業の受付コミュニケーション文化を発展させるべく、日々企て中。ここでは趣味とイタズラ心をベースに楽しんでみます。休日はキャンプ・サウナ・料理・漫画で構成されてる関西人です。

  • Go, C++, Ruby, Python, Javascript

What we do

  • クラウド受付システム「RECEPTIONIST」は、内線を介さずに担当者へ来客を通知します。
  • 有人の受付やセキュリティゲートなど、様々な受付に対応可能です。

”あらゆる「受付」に進化をもたらし、働きやすい世の中を創造する。”

人と人をつなぐ場所には、様々な形で「受付」が存在していますが、古くから変わっていないアナログで非効率な慣習が多く残っています。

株式会社RECEPTIONISTは、その受付の「当たり前」を変え、一人一人が働きやすい環境を創出するため
・クラウド受付システム「RECEPTIONIST」
・日程調整システム「調整アポ」
・会議室管理システム「RECEPTIONIST For Space」の開発・提供をしています。

社外との接点すべてを「受付」ととらえ、ビジネスに寄り添うコミュニケーションツールとしてプロダクトを日々進化させています。
全てのシステムを連携させることで、社外とのコミュニケーションをワンストップで効率化し、経営リソースを最大活用できるオフィス環境を実現します。

<代表の経験を活かしたプロダクトが強み>
・代表の橋本真里子は10年以上、大手企業の受付を経験。受付に精通していることがサービスの優位性に繋がっています。
・株式会社ZOZO(ZOZOTOWN)・東京ガス株式会社など大手企業も導入!
・シンプルで分かりやすいサービスが支持され、年間120万回の受付に導入!
・月額利用料をもらうSaaSモデルで、安定的に成長を続けています 。
・特許取得済みで解約率が0.5%(2018年実績)と低く、顧客満足度も高いプロダクトです。

<実績>
・クラウド受付システム シェアNo.1、2年連続 お客様満足度No.1(http://receptionist.co.jp/2020/06/18/receptionist-share-no1/
 ※2020年6月/日本マーケティングリサーチ機構調べ
・受付システム部門の「Leader」として8期連続で選出
https://receptionist.co.jp/2021/01/21/itreview-grid-award-2021winter/
 ※2020年10月/「ITreview Grid AWARD 」にて、市場認知度が高く顧客満足度も非常に高い製品と評価
・企業向けSaaSとソフトウェアのうち満足度・認知度がともに優れたTop50製品の一つとして選出
http://receptionist.co.jp/2020/04/27/itreview-best50-2020/
・「BOXIL SaaS AWARD 2021」にて、「SaaS AWARD2021」部門スタートアップ大賞を受賞
https://receptionist.co.jp/2021/03/04/boxil-saas-award-2021/
 ※創業10年以内×従業員100名以下の企業の生産性向上に最も貢献している企業として選出

<導入事例:https://case.receptionist.jp/
・有人受付とシステムの併用によって総務業務を大幅改善!
受付と受付付帯業務を効率化することで、新たな時間を創出。
https://case.receptionist.jp/maruigroup/
・電話機より一歩先の受付へ。
受付無人化で緊急時でも迅速な全社リモートワークが可能に。
https://case.receptionist.jp/valuence-group/
・効率化意識の高い工場にこそ勧めたい。900時間/年の時間コスト削減に成功!
https://case.receptionist.jp/orionbeer/

Why we do

  • 代表:橋本真里子
  • 受付時代の橋本

<受付を、もっとハッピーに>
代表の橋本はIT企業の受付嬢として長く従事する中で、様々なものが進化していくのを間近で感じながら、企業の受付だけがその波から取り残されていると感じていました。アナログで非効率な受付文化を、ITの力で解決すべく起業したのが当社の創業理由です。

11年間・120万回の受付嬢経験から、受付システム「RECEPTIONIST」が生まれた理由
https://prtimes.jp/story/detail/ZxW2lnFok1B

<今後の展開:プロダクトを育て、新たな価値を届けていく>
働き方が大きく変化している中で、より受付業務の効率化・来客履歴の記録の重要性が高まっています。お客様からは「本来やるべき業務に集中できる」「業務削減に繋がっている」「緊急時に全社リモートワークを導入する一助となった」というお声を多くいただいています。
働き方が変化しても、企業において社外の人とのコミュニケーションがなくなることはありません。「人と人をつなぐコミュニケーションサービス」として今後も進化を続けていきます。

How we do

  • 先日は船で海釣りに行きました!
  • 渋谷インフォスタワー20階に移転したばかりの渋谷のオフィスは開放感も抜群です!

<様々な働き方の20~30代が集っています>
現在は35名の社員に、業務委託メンバーが加わってプロダクトを育てています。男女比はおおよそ 7:3、年代は20代後半〜30代が中心です。
それぞれが専門分野を持ち、プロフェッショナルの自覚をもって仕事をしています。

<2020年3月にオフィスを移転>
2020年3月、今後の事業拡大に向けて渋谷インフォスタワーに移転しました。
コミュニケーションが取りやすいワンフロアの広々としたオフィスで、少数精鋭ならではの温かい雰囲気が特徴です。WEB会議に適したブースも完備しています。(屋内原則禁煙※喫煙室あり)

<部署を超えたコミュニケーションが盛んです>
オフィスの近く飲食店が多いこともあり、メンバー同士がランチも出かけていくのはよくある日々の光景。また、月に1回は懇親会を開催!事業の目標達成やメンバーの誕生日を祝うなど、ラフで気さくな飲み会を開催しています。(現在はリモートで開催)

【CEOインタビュー】代表橋本が考える「働き方改革」
https://www.wantedly.com/companies/d-lighted/post_articles/181519

As a new team member

《SaaS部門受付システム2年連続シェアNo.1プロダクトのバックエンド開発》
企業受付業務をクラウド上で一括管理できるB2BSaaSプロダクト『RECEPTIONIST』のAPI開発を担うバックエンドエンジニアをお任せします。

<プロダクトについて>
日程調整から来客受付までのコミュニケーションをワンストップで自動化する企業のiPad無人受付システムです。内線電話を一切使わず、ビジネスチャットを利用することで直接担当者を呼び出し、スムーズな来客応対を実現。会議室予約やスケジュール登録、お客様の来客情報をすべてクラウドに保存できるほか、顧客の声を活かした新しい機能も次々と追加しています。
リリース4年を目前に導入社数が3,500社を突破し、2年連続受付システムのシェアNo.1を獲得しています。

<具体的な業務内容>
新規開発、機能追加、テスト、運用、バグの修正などを担当いただきます。

▼開発環境
使用言語:Ruby, Javascript
フレームワーク:Ruby on Rails, React, React Native
データベース管理:MySQL
ツール: GitHub, CircleCI, Docker, ZenHub, Jira, Confluence

▼メンバー構成
プロダクト開発本部:エンジニア 8名体制。同ポジションは現在1名。
※海外企業のエンジニアに外注も行っています。
※社員のブログ:https://blog.receptionist.co.jp/blog/takai

▼開発体制
・自社のプロダクトマネージャー、デザイナーが在籍しており、外注と進行しています。
・主にCTOがissueを作成し、週に1回issueを整理しています。
・ZenHubにて、スプリント及びissueを管理しています。

▼働きやすい環境づくり
社員の働きやすさを重視しており、フレックスタイム制(コアタイム12:00‐17:00)を導入。
産育休の取得実績もあり、育児と両立しやすいベビーシッター制度(内閣府発行ベビーシッター派遣事業割引券利用可)をご用意しています。
また、業務に必要な資格の取得は、資格取得奨励金として受験費用を負担しているほか、書籍購入代を補助しているなど、個人のスキルアップを積極的にバックアップしています。

▼現在/今後の出勤状況
現在は基本リモート勤務で、必要に応じ各自の判断で出勤も可能です。
開発はフルリモートのメンバーも在籍しており、効率よく業務を進められる環境です。
今後はコロナ禍の状況を見ながら、週1日で出社し開発ミーティング・月1回の全体会議を実施します。

【必須スキル】
下記経験についてすべて満たしている方
- RubyもしくはRuby on Railsでの開発経験3年以上
- MySQLの経験3年以上
- Reactもしくは類似フレームワーク(Vue / Angularなど)の使用経験1年以上
- Dockerでの開発経験

【歓迎スキル】
- 日本のSaaS事業者での開発、保守業務の経験
- ZenHub, Jira, Confluenceの使用経験

当社に興味をお持ちいただけた方とぜひ一度お話したいと思っていますので、お気軽にご連絡ください!

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Company info
株式会社RECEPTIONIST
  • Founded on 2016/01
  • 35 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $300,000 /
  • 東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー20階
  • 3500社導入の自社受付SaaSの進化×成長を担うバックエンドエンジニア
    株式会社RECEPTIONIST