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CSメンバー
on 2021-06-03 213 views

新規事業モバイルオーダーの店舗導入をサポートしてくれるCSメンバー募集!

Retty株式会社

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  • 前職ではコミュニティファクトリーで、DECOPICのディレクションを担当。4年間で作ったWEBサービス&アプリも50個超。1000万DLを超えた写真系アプリを開発した。 2010年にRetty入社、Rettyの初期ユーザー獲得とサービス基本設計、ユーザー数拡大に関わる企画を担当。2014年より執行役員に就任。2018年から新規事業担当。2019年から採用担当兼務。

  • web制作会社にて大手企業の広告プロモーションのデザイン・アートディレクションを担当。食を通じて人々を幸せにしたいと考え、大手老舗グルメサイトに転職。メインデザイナーとして新規サービスやスマートフォンサイトのUI・UX開発などに従事。2014年Rettyに参画。世界中の人々に新しい食の体験を届けるサービス開発を目指す。

  • 東京電機大学を卒業後、Rettyに18新卒として入社。大学時代は機械学習による感情分析を行う研究に従事しつつWeb系ベンチャー7社のインターンに参加。入社後はWebのフロントからサーバーサイドを担当している。

What we do

  • 行動指針《Retty Way》のもとで切磋琢磨しています。
  • 日々新しい体験を生み出すため変化しているRetty。今ではweb・アプリの2つのプロダクトでユーザーさんにHappyな体験を届けています。

┏━━check━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
 ☑テックブログ
  https://engineer.retty.me/
 ☑公式note
  https://note.com/retty_inc
 ☑会社紹介スライド
  https://speakerdeck.com/retty/retty-company-introduction
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

Retty株式会社は、自分にとってBESTなお店と出会える実名制のグルメサービス「Retty」(https://retty.me/)を運営している企業です。2011年のサービスリリース以降順調に利用者数を伸ばし、4,800万UUを突破しました。
現在は国内だけでなく海外2カ国にも展開しており、新規事業として飲食業界のDX領域にも参入しました。
 -海外事業:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000115.000004025.html
 -新規事業:https://lp.self-order.retty.me/
2020年11月には上場をし、安定した基盤の中でさらに攻めのチャレンジができるフェーズを迎えています。

Why we do

  • 世界中の人々をHappyにするためTeam Retty一丸となりサービス展開をしています。
  • 2011年6月のサービスローンチから約7年半、実名による飲食店の口コミサービスというジャンルを開拓し、2018年に月間利用者数が4000万人を突破しました!

【食で人をHappyにしたい】
当社代表の武田は、学生時代からECサイトを運営し、卒業後は広告代理店に勤務していました。退職して渡米、シリコンバレーでのビジネス体験をきっかけに、2010年に当社を設立。生きる上で大切な「食」の情報を実名で届け、「人のおすすめ(Recommend)によって人々を幸せ(Happy)にしたい」という想いから、口コミサービス「Retty」を立ち上げます。SNSの普及し始めるタイミングと相まって、サービスは爆発的に成長していきました。

How we do

  • UserHappyを大事にするRetty。オフィスの壁には今までユーザーさんと撮影した写真がたくさん。webサービスながらもユーザーさんと近い距離で働けるRettyだからこそ何のために。誰のために。仕事をしているのか、感じることができます。
  • 基本のコミュニケーションツールはslackですが対面のコミュニケーションも多いRetty。穏やかな社風で相談もしやすい雰囲気です。

Rettyには多種多様なメンバーが在籍しています。
平均年齢は30代前半、男女比は6:4です。
〈経歴事例〉
◎デザイナー、クリエイティブディレクターとして活躍し、Rettyへ
◎大手航空会社、外資系コンサルティングファーム、WEBメガベンチャーの事業開発等幅広いポジションで活躍した後、Rettyへ
◎エンジニアとしてシリコンバレーで開発を経験した後、帰国して大手エージェントで新規事業立ち上げを経験しRettyへ

多種多様なメンバーがそれぞれのらしさを活かして活躍するために、最低限のルールのみを決めています。それが“Retty Way”という3つの行動規範です。
《Retty Way》
All Done……徹底的にやる
Breakthrough……革新的にやろう
User Happy……全てはユーザーのために

As a new team member

Rettyは2020年秋に第二のプロダクトとなる新規事業「モバイルオーダー」をリリースしました。
https://lp.self-order.retty.me/

今回はその「モバイルオーダー」の導入をサポートするカスタマーサクセスメンバーを募集します。
基本はリモート勤務で、コアタイムはありますが、勤務日数・時間はフレキシブルに対応します。
これからどんどん成長していくチームを支えてくれる方、ぜひご連絡ください!

【仕事内容】
・飲食店にお電話・メールにてサービスの導入に向けたサポートを行っていただきます
・マニュアルに沿って、飲食店のオーナーさんやリーダーさんに設定方法や使い方をレクチャーします

【応募資格】
・PCの基本的操作が可能な方
・自宅にネット環境がある方(リモートワークが主体となるため)
・コアタイム:13:00〜17:00勤務が可能な方
※勤務日数、時間は応相談
・週1日ほどの出社が可能な方

【こんな方はぜひご応募ください!】
・飲食店向けサポート経験や飲食店向け営業のご経験のある方
・SaasのCS業務のご経験のある方

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Company info
Retty株式会社
  • Founded on 2010/11
  • 180 members
  • Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都港区三田1丁目4番1号 住友不動産麻布十番ビル3F
  • 新規事業モバイルオーダーの店舗導入をサポートしてくれるCSメンバー募集!
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