1
/
5
カスタマーサポート/アルバイト
Mid-career
on 2021-06-24 51 views

顧客向けのサポート業務が好きな方やサポート業務にチャレンジしたい方歓迎!

株式会社ランドデータバンク

株式会社ランドデータバンク members View more

  • IT研修講師やパーソルキャリア株式会社の人事等を経て、現在は株式会社ランドデータバンク管理部課長として、採用、労務、制度など人事領域全般に携わる。学生時代に野外でのチームビルディング活動に関心を持ったことが縁で人事の領域に足を踏み入れることに。まだまだ日々勉強。是非多くの方とお話したいと思っております。よろしくお願いいたします。

  • <経歴>
    1998年生まれの22歳。
    青山学院大学 国際政治経済学部 2年次に在籍中。
    アメリカ留学中に計画したパリ~ニューヨーク旅行がきっかけで経済・金融に興味を持つ。帰国後、経済学を勉強しながら現在は㈱ランドデータバンクにてデジタルマーケティング業務に従事。

    <職歴>
    学校法人角川ドワンゴ学園 N中等部 学習指導TA(2019/6~2021/3)
    ㈱ランドデータバンク 事業開発部 デジタルマーケティング部門(2020/12~)

  • 大学卒業後、人に関わる業界を志望し、人材アウトソーシング会社にて営業、採用を経験。
    その後、もともと興味があったソーシャルゲーム業界にチャレンジする。ソーシャルゲーム会社2社で中途採用に従事。そこでは、エンジニア、デザイナー、ディレクター等、幅広いポジションを担当。その後、面接官の人柄、従業員のサービスへの熱い想いに惹かれ、IT企業に入社。そこで、エンジニアやビジネスサイドのポジションの中途採用を経験。現在は、スタートアップで人事として幅広く経験を積みたいという想いから㈱ランドデータバンクに入社。採用、労務領域に従事し、日々邁進中。

What we do

  • 建設業界のビジネスモデルをDXで変えることが私たちのミッションです。建設現場のさまざまなデータを収集し、建設業向けの金融プラットフォームを作ります。
  • 社員のバックグラウンドは様々です。平均年齢は35歳程度。大手企業やベンチャーでキャリアを重ねつつも、「スタートアップの環境でチャレンジしたい」と思う仲間が集まっています。

【2019年に設立されたスタートアップ企業です】
わたしたちは、全国の中小建設企業をDXでサポートすることで、社会全体の経済活性化を目指しています。2019年に、INCJ(経産省による官民ファンド)、コマツ、SMBCグループの出資により設立されました。

【建設業界にはさまざまなデータがある】
建設業界や建設現場ではさまざまな情報を得られる可能性を秘めています。ショベルカーなどの建機にとりつけられたセンサー情報やスタッフのスマホから得られる位置情報、天気の情報、受発注の際の情報、ドローンや衛星から得られる情報など…
ランドデータバンクでは、これらの情報を収集し、建設業界向けの金融プラットフォームを構築します。またその金融プラットフォームを活用した、金融サービスの提供を行います。

【2020年9月、LDB初のサービスリリース】
2020年9月より、当社初めてのサービスとなる、「建設業界向け立替決済サービス」をリリースしました。このサービスは建設事業者に最適化した金融サービスとなっています。詳細興味を持っていただいた方は以下の動画をご覧いただけますと幸いです。

■CM動画(30秒)
https://www.youtube.com/watch?v=gTORkWlJdkQ

■サービス紹介動画(2分)
https://www.youtube.com/watch?v=mrj_dWAJ2EE

【今後の展望】
今後も建設業界向けの保険やリース、割賦等の金融サービスのリリースを予定しており、日々準備を進めています。

Why we do

  • 建設現場のデータを収集し、金融サービスを開発しています。建設産業は自動車産業に次ぐ規模の産業です。地域、地方の中小建設業界を活性化することで、日本全体の経済活性化を目指しています。
  • 社員のだれも経験したことのない新規事業です。壁にぶつかることはしばしばですが、全員で知恵を出し合いながら乗り越えています。

【DXで建設業のビジネスモデルを変革する】
建設業界は中小企業が多いことなどから、必ずしも労働環境が良くなく、就業人口が減少しています。また、他産業と比較すると、生産性が低いという統計もあり、ICTの導入の遅れなども指摘されています。

当社の役割はデータと金融サービスで、中堅中小の建設業界の皆様のビジネスモデルを変革し、生産性を向上させて日本社会の成長に貢献することです。

●当社のミッション
「新たな金融プラットフォーム・サービスの提供により、日本の中小建設事業者の生産性向上と事業の成長を支援すること」

●当社のビジョン
「世の中の安全と成長を支える建設業界においてICTテクノロジーを駆使した金融サービスの No1プラットフォーマーとなることを目指す」

How we do

  • スピード、プロアクティブ、チームワーク。この3つがランドデータバンクが大切にしている価値観です。
  • ベテラン社員も学生インターンも一緒になって日々仕事をしています。会議では、社長や役員と学生インターンが議論することもしばしばです。

【スピード感を重視し、成果にコミット】
社員のバックグラウンドは様々で、社員の年代はバランスよいです。これまでのキャリアで実績を積んだプロフェッショナルが「スタートアップでチャレンジしたい」という気持ちをもって集まっています。また、学生のインターン採用も積極的に行っており、優秀なインターン社員が裁量をもって仕事をしています。働き方や働く時間などはある程度個人の裁量に任せて、各人にとって働きやすい環境で仕事をしています。

As a new team member

スタートアップ、ベンチャーでこれまでのカスタマーサポート経験を活かしたいやサポート業務が好きな可方、ぜひご応募しませんか?

現在、弊社サービスにご契約いただくお客様が増えているため、新たにカスタマーサクセス部署を新設します!
私たちがお客様とする中小の建設企業のみなさまからのサービス申し込みやサービス利用の対応を行っていただきます。

ご入社いただくと、「カスタマーサービス組織の立ち上げに関わった」という経験を積むことができます。
業務の細かいフローなどについて、ご自身で積極的に、関係部署と連絡を取りながら対応をすすめていただけるコミュニケーション力のある方ですと、すぐにご活躍いただける職場です。

【具体的に行っていただくこと】
・お客様からの問い合わせ電話、メールの一次対応
・お客様からの問い合わせ内容について、営業社員等と連携した対応
・お客様からの申し込み書類やデータの整理
・お客様との対応履歴を社内システムへの入力
・お客様先を訪問の上、WEB申し込みのサポート対応

まずはお気軽にご連絡ください!

Highlighted stories

先輩社員を知る スピード感をもって建設業界の新しい未来を創っていく。(営業マーケティング部 市川裕之)
社員の声 ビジネスづくりを実感できる。それが私のやりがいです(事業開発部 若林亮)
社員の声 会社と共に成長。スピード感溢れる環境が新鮮で刺激的(管理部 部長 池田雅弘)
Other users cannot see whether or not you're interested.
0 recommendations
Company info
株式会社ランドデータバンク
  • Founded on 2019/07
  • 20 members
  • 東京都港区新橋1-7-10 近鉄銀座中央通りビルⅢ 6階
  • 顧客向けのサポート業務が好きな方やサポート業務にチャレンジしたい方歓迎!
    株式会社ランドデータバンク