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CRMマーケティング
Mid-career
on 2021-06-27 367 views

CRMマーケテイング担当募集!戦略立案から実行をお任せします

株式会社エイシス

株式会社エイシス members View more

  • インテリジェンス(現パーソルキャリア )に2015年新卒入社。人材紹介の法人営業(製造業・IT業界)と人事(中途採用担当)を経験。
    2020年9月より株式会社エイシスにて、人事(採用メイン)をしています。

  • 茨城県から都内に新幹線通勤&週1~3日都内のホテル暮らしするデュアラー(5年目突入)です。
    過去は上場したベンチャー企業のCMOだったときも。

    現在は2次元コンテンツのECサイト(年間売上110億円以上)のマーケティングと人事中心に5部門のGMになってしまった。。。

    Newspicksの「広告・マーケティング進化論」のおすすめピッカーに選んでいただいております。
    https://newspicks.com/user/197060

    ですが、あまり皆さんがpickしない記事を中心ににpickしていますので予めご了承ください。

  • 大学中退後、美容師を志すも挫折してIT企業へ、サービスの立ち上げを目的に、ライブドアに入社。日本初のオンラインDVDレンタル事業を立ち上げ、分社化。ゲオに売却後、現在は、二次元コンテンツのプラットフォーム「DLsite」を運営する「エイシス」の代表をしています。

    ITを使い新たな価値を生み出す事、マーケティングが大好きです。
    考えて行動ができる人が大好きです。

    業務広げてスピードをもっと上げていきたいです。
    日本のクリエイターの作品を世に広めたい人、オタクな人、たくさん募集中です。

  • 内田 凌平

What we do

  • 『Clock over ORQUESTA』(公式略称 #クロケスタ)を2020年11月に制作発表
  • 2.2次元プロジェクト『生きるの、たいへん。』

「ユーザーとクリエイターが楽しみながら、幸せに生きていける社会にする」

経営理念のもと、クリエイターの皆様とユーザーの皆様の架け橋となり、日本が誇る文化を国内外に発信し、夢と感動をお届けすることで、エイシスに関わる全ての人々を幸せにし、世の中に貢献していきたい。そんな思いで、創業から27年間、私たちは事業を展開してきました。

27期(2020年度)は、過去最高売上の250億円を突破しました。
前年比155%成長いたしました。

会員数620万人を誇る国内最大級の二次元コンテンツダウンロード販売サイト「DLsite」の既存事業はもちろんのこと、電子コミックサービス「DLsite comipo」、コンテンツレーベル「viviON」「GIRLSMANIAX」など今後、さらに二次元コンテンツの業界全体を対象として成長をしていくために、新規サービスやアプリの企画・開発にも積極的に取り組んでいます。

Why we do

「創業のきっかけは、猫耳…?」

会社の設立は、1994年。インターネットが一般で使われはじめた時期です。
そんな時代の流れを受け、当時ネコ好きだった創業者は「ネコ好きが集まるコミュニティを作りたい!」とサイトを立上げました。
しかし集まってくるのは「猫耳好き」の人ばかり(笑)

そうこうしていくうちに人が集まってきて、気付けばオタクたちの交流の場になりました。
せっかくなら楽しんでもらいたい!と、オタクのニーズに懸命に応える日々がスタートしました。

盛り上がってもらえるサービスやコンテンツを試行錯誤し、気付けば27年。
今日のエイシスが出来上がったのです。

エイシスが創業から大切にしているのは、「オタクに喜ばれるサービスである」こと。
自分の好きなものに真っ直ぐ向き合っている人が私たちのサービスユーザー。
だからこそ私たちは、全力でその「熱」に応え続けていきたいと思っています。

How we do

■福利厚生
<特徴的なもの>
・残業手当:1分単位で支給。定時前に出勤した場合も対象です。
・副業可:同人活動などオタク活動の時間に活用している社員も多く在籍しています。
・リモートワーク可:チーム方針に応じ、週3以上の出社orフルリモートを選択いただけます。
・アフター6:会社が費用負担し、社員同士の交流を促進するための福利厚生になります。(利用条件あり)※緊急事態宣言中は利用停止いたします。
・デュアルディスプレイ
・社内自販機を低価格で利用可
・簡易社食(お惣菜を安く社内にて購入可)
・書籍購入・セミナー参加の支援:上長決裁のもと利用いただけます。
・分煙キャビン設置
・ウォーターサーバー設置
・育児のための時差勤務制度
・健康診断オプション選択可能

<その他一般的なもの>
・通勤交通費:日額、月額上限あり
・各種社会保険完備
・団体生命保険加入
・選択制確定拠出年金:正社員のみ対象

As a new team member

■募集の背景
one to oneマーケティングを強化すべく、2019年にMAツール(Salesforce Marketing Cloud)を導入しました。
現状、大きな問題はなく運用できており、MAツール導入前と比較して、メールの開封率やCVRを上げるという効果自体は出しているものの、私たちはそこに満足していません。
もっと、有効なシナリオを増やすために、設計→検証→改善のサイクルを高速でPDCA回し、より質を高めることで既存会員の方の満足度を高めたいと考えています。

■具体的な業務
MAツール(Salesforce Marketing Cloud)を活用したメールマーケティングを通じ、「DLsite」を利用するユーザーを増やし、「DLsite」のファンになっていただくためのCRMの構築から運用までをご担当いただきます。
よりユーザーにとって有益な情報提供が出来るようキャンペーンやセールなどの告知、オススメ作品、割引作品の紹介などのメールをターゲット選定、メール送信のタイミング、提供するコンテンツを考えていただきます。
現在の購読者は250万人。ユーザーの皆様にご自身が企画したメールコンテンツを届け、実際どんな反応だったのか数値で振り返り分析することができます。

・メールコンテンツの作成(HTML,CSS,javascriptなど)
・新規シナリオの提案・実装(SQL、データベースなどの理解)
・既存シナリオの改修(ABテスト)
・効果測定(開封率、クリック率、コンバージョンなど)
・メールマーケティングのノウハウ蓄積
※シナリオとは「誰に」「いつ」「何を」「どのように」アプローチするのかといったユーザーとのコミュニケーション

ご希望や意欲次第では、以下のような業務にも携わることができます。

・リテンション率向上に向けたマーケティング施策全般
・キャンペーンやクーポン施策の企画/運用/分析(DLsiteジャンボなど)
・アクセス解析ツール(Google Analytics等)を用いたサイト内改善(UI/UX含む)
・グロースハック(ABテストなど)
・BIツール(DOMO)を活用した各種データ収集・分析

■配属先
マーケティング部マーケティングチームへの配属となります。

従来はCRMやリサーチ、広告、広報など機能・役割ごとにチームが編成されていましたが、
DLsiteに限らず、新たなサービスやコンテンツが立ち上がっていき、
利用するユーザーの皆様やクリエイターの皆様の満足度を高めることを命題とする中で、
こういった縦割りの編成こそが視野を狭める要因になると考えました。

役割の垣根を超えて横断的な組織とすることでサービスやコンテンツがより良くなる仕組みと仕掛けを生み出せるマーケティング部を目指し、
また、個々人のマーケターとしてのスキル向上を促進していきます。

現在は、メンバー個人の適性を考慮しふたつのユニットに分かれており、
リーダーが1名、その他メンバーにて構成されています。

・プランニングユニット  (企画ユニット):6名(男3 女3)
・ソリューションユニット(分析ユニット):9名(男5 女4)

選考内容や、キャリア希望、適性を踏まえて、配属ユニットを決定いたしますが、
配属ユニットに関係なく"コト"に向かって横断してマーケティング全般に対応できる体制になります。
入社後のキャリアパスは、マーケターとしてのスペシャリストを目指していただくだけではなく、既存サービスの責任者や今後立ち上がっていく新規事業の責任者を担っていただくことも期待しています。
挑戦したい方には、積極的に機会を提供していくなど、支援をしていきたいと考えています。

■必須条件
・CRM(顧客分析・メルマガ・販促キャンペーン・アプリ内リピート施策など)の企画・実行から効果測定までを行った経験
・常に課題の発見・因果関係を考えPDCAを回していた経験

■歓迎条件
・SQLが書ける
・Google Analyticsを使える
・データを見ることができる
・MAツールの活用経験
・ECサイト事業のマーケティング経験者
・BtoCのWebメディア・サービスの経験者
※必ずしも「二次元コンテンツ好き」である必要はありません

【こんな方が活躍しています】
・数字が好きな方
・自ら主体的に動き、柔軟な対応が出来る方
・コンテンツメディアに関わるデータ分析などに携わった経験がある方
・目標達成のために、戦略を立てて実行するのが得意な方
・数字データを基に、ロジカルな思考で物事を考えることができる方
・社内外とのコミュニケーションが円滑にできる方

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Company info
株式会社エイシス
  • Founded on 1994/11
  • 245 members
  • 東京都千代田区神田練塀町300番地 住友不動産秋葉原駅前ビル12階
  • CRMマーケテイング担当募集!戦略立案から実行をお任せします
    株式会社エイシス