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CRE
Mid-career
on 2021-07-09 27 views

エンジニアリング能力とデータを活用し、顧客との信頼関係を確立するCRE

モノグサ株式会社

モノグサ株式会社 members View more

  • モノグサ株式会社CTO, co-founder

  • 2012年にリクルート新卒入社。
    経理部で分社化に伴うシステム移管を経験した後、新規事業開発領域へ異動。学習領域の商品を担当し、主に業務設計やプロジェクトマネジメントなど、新規事業の裏方業務全般を担当。
    その後、2018年にリクルート時代の先輩でもある竹内に誘われモノグサ株式会社へ。
    現在の担当業務領域は、CSとコーポレート業務全般。

  • 大学、大学院の情報系学科、専攻を修了後、コンピュータメーカーにてHPCおよびサーバ向けプロセッサの設計実装に従事。
    ネットワーク技術系ベンチャー企業にてP2P分散技術に関する研究開発、ファイル転送パッケージ製品を担当。
    2019年7月より現職。

  • 大阪大学大学院情報科学研究科にてコンピュータサイエンスを専攻。2013年に新卒で新日鉄住金ソリューションズ株式会社に入社し、全社の生産性向上施策の推進を担当。
    その後、2019年にモノグサ株式会社にエンジニアとして入社。

    個人活動でも、iOSアプリやAndroidアプリをリリース。TVや雑誌等の複数メディアでも紹介され、2020年9月時点で全アプリの総DL数は76万。
    [Hit Apps] - https://www.hitting.jp

What we do

  • 一緒に働く仲間を募集しています!
  • ナマケモノと六角形の鉛筆をモチーフにしたロゴ

私たちは、記憶のプラットフォーム「Monoxer(モノグサ)」を開発しています。
現在は App Store と Google Play でアプリのダウンロードが可能です。

記憶は生きてゆくために必須であり、誰もが日々当たり前のように何かを記憶しています。
しかし、人類はまだ「記憶」との適切な向き合い方を見つけられていません。
記憶方法もメンテナンス方法も個人個人に委ねられています。

記憶への意識や環境を改善し、人類の進歩を後押ししたい。
そのような想いから、私たちは記憶という未知領域に関する課題を、ソフトウエアの力で解決したいと考えています。

Monoxerでは記憶の一元管理や、個人の記憶度に合わせた問題の自動生成が可能です。
記憶に付随する物理的・心理的な障壁を解消し、学習者が記憶をすることに純粋に向き合えるように今後も開発を続けていきます。

▼プロダクト
App Store
https://apps.apple.com/jp/app/monoxer-along-with-memory/id1288435689

Google Play
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.monoxer

▼「FastGrow」にて弊社CEO、CFOのインタビューが掲載されております
「プラットフォームビジネスの真髄 Edtechの雄が明かす―――。」
https://www.fastgrow.jp/series/monoxer

Why we do

  • 高校時代の同級生だったCEO・CTOの2名で創業
  • 「記憶を日常に」のミッションを掲げ、全人類に価値を届けることを意識しています。職種間のコミュニケーションも活発です。

誰もが記憶の大事さを知っています。
誰もが記憶に頼って日々生活しています。
にも関わらず、「記憶」はまだ手付かずの領域です。

私たちは日常的に記憶を行なっていますが、その方法は個人によって様々。
各々が独自の方法で記憶を試みますが、その記憶方法が適切なのかそうでないのか、はたまた改善できるのか、もっと良い方法はあるのか、などに対してはほとんど注目されていません。

学校教育を思い返してみてもそうでしょう。
漢字や英単語、歴史、植物の名前など、「なにを覚えるべきか」はたくさん与えられても、「どう覚えるか」を十分には教えてくれないケースがほとんどです。

私たちは、記憶は全ての思考の土台になるものだと考えています。
日常生活を送る上でも、人類を発展させるような最先端の研究を進める上でも大切なものです。
記憶は全ての人が関わる領域といっても過言ではないでしょう。

もしソフトウエアの力で「記憶」という領域に進歩をもたらすことができれば、本当に広い意味での人類の貢献ができるのではないかと考えています。

How we do

  • プロフェッショナル意識が高く前向きなメンバーばかりです
  • 社内コミュニケーションの一環として、ボードゲームを行う文化を大切にしています。

◆「Monoxer」の導入状況
全国の塾・予備校2700教室以上に導入されています!
個人経営の塾から上場されている大手塾、学校(公立・私立)、語学教室まで幅広い法人様にご導入いただいており、最近ではフィリピンやミャンマーといった、海外で導入いただく事例や、事業会社様における従業員教育でご活用いただく事例も増えてきています。

活用事例:https://corp.monoxer.com/case_study/

◆メンバーについて
Google、mixi、リクルートなどから転職した平均年齢が約31歳のメンバーで構成されています。
少人数かつ前向きなメンバーばかりなので、意思決定や開発スピードは抜群に早いです。
穏やかなメンバーが多く、ポジティブなCEOを中心に楽しい雰囲気で仕事をしています。

◆会社の雰囲気
夜の飲み会はほとんどありません。
その代わりに毎週一緒にボードゲームをする時間をみんな楽しみにしています。
ボードゲームブログもあるので、興味がある方は検索してください。
ボードーゲームを通じて相互理解や関係性の構築はもちろん、思考体力や判断能力を日々鍛えています。

会社紹介資料:https://speakerdeck.com/monoxer/monoxer-inc-hui-she-shao-jie-zi-liao
モノグサブログ:https://blog.monoxer.com/

As a new team member

カスタマーリライアビリティーエンジニア

■エンジニアとして顧客と信頼関係を確立し、サービスの利用を推進する
 現在、Monoxerは学習塾を中心にご利用いただいています。Monoxerというサービスへの大きな期待値から導入を決めていただいていますが、『記憶』という領域を取り扱う以上、継続してプロダクトを使ってもらうということがとても重要です。加えて、Monoxerは、学習者の方にとって受験前など人生の中でもの大切な時期に長時間・長期間利用してもらうプロダクトでもあります。そのため、管理者・学習者双方からのサービスへの信頼が活用の促進と価値の提供には必要不可欠です。

エンジニアの立場からカスタマーサクセスと協働して、顧客との信頼関係を確立し、サービスの利用を推進するのがカスタマーリライアビリティーエンジニアの役割となります。
プロダクト開発者・カスタマーサクセス・サポート・セールス・顧客と様々な人たちと密に関わりながら、エンジニアリング能力とデータを活用して問題を解決していっていただきたいと思います。

■具体的な仕事内容
・導入時における顧客の既存システムとのAPIによる連携などの設計と実装
・顧客からのテクニカルなお問い合わせへの対応
・問題を調査するためのツールの開発
・顧客の利用状況を把握する仕組みの整備
・カスタマーサクセスの活動をサポートするツールの開発
・小規模顧客へのサクセス業務の自動化
・顧客信頼性の観点からのプロダクトの改善

■必要条件
・プログラミングによって課題を解決した経験
・データを活用して課題を解決した経験

■歓迎する経験
・ソフトウエアエンジニア、あるいはカスタマーリライアビリティーエンジニアとしての勤務経験

■歓迎する人物像
・組織の垣根にとらわれず物事に取り組める
・顧客の課題を解決するのが好き
・学習意欲が高い
・前向き
・ボードゲームが好き

■モノグサ株式会社とは?
 私達は『人の記憶』に向き合っているスタートアップです。具体的には、記憶のプラットフォームMonoxerを運営・開発しています。

----Monoxerとは----
MonoxerはAIを活用した、記憶・定着の為のeラーニングシステムで、学習者の習熟度・忘却度に応じて、AIが出題頻度や問題難易度を調整し、記憶の定着をサポートします。全国の大手学習塾や法人でご利用いただいています。
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 私達はまだ社員約40名のスタートアップで、過半数が日々プロダクトの改善を進めてくれている開発メンバーです。どんどん良くなっていく製品を、より多くの企業や学習塾へ届けていくことがこれからのテーマだと考えています。

■参考
Monoxerの目指している世界:
https://www.wantedly.com/companies/company_379158/post_articles/146572
Monoxerの技術的特徴:
https://www.wantedly.com/companies/company_379158/post_articles/156339

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Company info
モノグサ株式会社
  • Founded on 2016/08
  • 46 members
  • Funded more than $300,000 /
    Expanding business abroad /
    Featured on TechCrunch /
    CEO can code /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都文京区後楽2-3-21 住友不動産飯田橋ビル5階
  • エンジニアリング能力とデータを活用し、顧客との信頼関係を確立するCRE
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