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Customer Success
Internship
on 2021-07-20 454 views

全学年対象|EC SaaSのカスタマーサクセスのインターン募集

株式会社SUPER STUDIO

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  • customer success所属、内田大貴と申します。
    ※サラリーマンラッパーBOZとして活動もしております。

    新規顧客の獲得から既存顧客への改善提案など多岐に渡る業務幅で活躍しており、
    他社カートから自社カートへのデータ移行案件についても7社経験しました。
    最新のノウハウと社内に蓄積されたビッグデータを活用し、
    プロダクトに合わせた全体戦略で事業成長を支えております。

  • ecforce加盟店様へカスタマーサクセスを担当しています。

    [経歴]
    駒澤大学法学部を卒業後、ポケットカード株式会社へ新卒入社し債権管理などに従事。

    その後、英国メディア企業ピアソンPLCのグループ会社にて資格試験部門でCBT試験のTest Publisherとしてエンジニアへ転身。広告ビジュアル制作会社でVRのテクニカルディレクター、化粧品OEM会社でセールスエンジニアを経験し2019年SUPER STUDIOに入社。

    EC関連業界での経験とSEとしての知見を生かしサポートの他、カスタマーサクセスの一環としてクライアントの課題解決やセミナーでの啓蒙活動を進めています。

What we do

  • EC基幹システム [ ecforce ]
  • 注文用チャットフォーム [ smart dialog ]

SUPER STUDIOは、D2C支援専門企業として、
・SaaS事業
・D2Cコンサルティング事業
を行っています。

SaaS事業では現在、ECプラットフォーム[ecforce]を運営しており、2021年9月時点で約500ショップのメーカーさまにご利用いただいております。

 導入ショップさまの平均年商は、業界最高水準である約2億円。メーカーと商品を共同開発しているD2Cコンサルティング部隊から、モノを売るために必要な機能に関するフィードバックを直に受け、それを国内外3拠点で迅速に実装するサイクルが出来ていることが強みです。

 もうひとつの事業であるD2Cコンサルティング事業の軸となる、"D2C"(Direct to Consumer)は、自社で企画及び製造した商品を、自社ECサイトで販売から管理まで行う販売モデルのこと。SNSやWebメディアの広告で消費者個人へダイレクトにリーチできるようになったからこそ発展しました。例えニッチな商品であっても、「本当にそれが欲しい」と思っている消費者の方々にお届けできます。

 メーカー企業様の商品開発コンサルティングを行い、新商品をリリース。市場調査から商品企画、販売から管理までを一気通貫で行うことで、高い実績を上げております。フルサポートはもちろん、必要な業務代行やノウハウ提供のみをオンデマンドで部分支援しています。事業開始の検討フェーズから、事業スケール施策検討のフェーズまで、メーカー企業様の事業フェーズに合わせて対応可能です。

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Company info
株式会社SUPER STUDIO
  • Founded on 2014/12
  • 176 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    Funded more than $300,000 /
  • 〒153-0064 東京都目黒区下目黒2-23-18 目黒山手通ビル8F
  • 全学年対象|EC SaaSのカスタマーサクセスのインターン募集
    株式会社SUPER STUDIO