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Customer Success
Contract work/ Part-time work
on 2021-07-15 105 views

働きやすさ、人の良さにはかなり自信あり!サポートスタッフ募集

インビジョン株式会社

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  • ▼社内での呼び名
    ちな、ちなってぃー、ちなちゃん、ちなさん

    ▼役割
    取締役 戦略人事本部

    ▼プロフィール
    (地元)生粋の浜っ子
    (口癖)#大人の青春 #明日も元気におはようございます #いいんだよ #真面目か
    (好き)#仕事 #人 #夏 #旅行 #服 #刺激物 #圧倒的辛党 #スポーツ #睡眠

    人生のキーワードはインサイドアウト。内から広がる本質的な人のつながり。
    世の中に血の通ったチームを増やしたい!

  • Invision 取締役顧客最高責任者CCO←2009〜GMO-AP←2008リクルート年間最優秀営業←2002〜求人広告営業←学習院心理学科/累計6500社以上の求人広告、WEB・採用マーケ・コンサル/人材業界・HR・営業/採用課題のない世界を実現する/人事が自走する組織を作る/働くカッコいい大人を増やす

  • 生きづらい人の心のほぐし屋さんになりたい!
    人生とは?と考えられずにはいられない真理と心理の探求者。

    役割:戦略人事として、人が本質的な幸せを感じれるよう奔走中

    私を創る言葉たち:
    #全ての出来事に意味がある
    #全ての人に価値がある
    #幸せは常に目の前に
    #答えはいつも自分の中に
    #強い人は、皆優しい
    #みたいと思う世界の変化に、あなた自身がなりなさい

  • マーケティング(採用ハック)とCS(カスタマーサクセス)掛け持ち中のライター
    求人票、採用広報、コラムのライティングやってます
    君に決めた!って言われると嬉しい(笑)

    #永遠の未完成 これ完成なり(宮沢賢治)
    #求職者の労働リテラシーを上げたい

    【パーソナル情報】
    ・ソーシャルタイプ:エク寄りのドラ
    ・ストレングスファインダー:社交性、競争性、最上志向、自我、共感性
    ・インビジョンのオフィスに一度も行ったことがありませんが、入社半年で社内賞を獲ったり、短歌で5位になったことがあります(笑)

What we do

  • 代表の吉田です。ONもOFFもアソビゴコロを忘れない。
  • インビジョンの正装はオリジナルはっぴ。商談時はもちろん正装です。

invisionは、企業と地域のおダシ屋です。

***インビジョンの提供価値***

《ダシ活メソッド》
HRテックや仕組み化で無駄な時間やコストを引き算(=アク取り)し、その企業・地域ならではのおダシ溢れるコンテンツの中身を強化する「ダシ活メソッド」で、ついつい人が集まってくる唯一無二のおダシの完成に伴走します。採用成功というより、志の実現が目的。

***主軸事業は2つ***

■おダシ採用事業(HRテック・採用ブランディングetc)
■おダシ地域創生事業

***事業の紹介***

■おダシ採用事業

「採用を通して会社をぶち上げたい!!でも採用って何から始めればいいんだろう」
 
そんな経営者の方や採用担当者様の悩みに寄り添いながら、心の中にあるもやもやとした小さな火種を焔に変え、沸騰させ、その先の企業ブランディングまで行う事業です。
会社のカルチャーやミッションに共感する人を採用し、会社の志の実現とその先の企業の魅力が発信できる会社「モテカンパニー」を一緒に目指します。

【取り扱っているサービス】
①ダシ活メソッド
従来の決まりきった採用方法ではなく、ステップごとにHRテクノロジーを活用しながら、人間味あふれるコンテンツを強化し、企業の顔が見えるような唯一無二のおダシを作るメソッドです。

*ダシ活メソッドのSTEP*
*STEP1 求人募集
 様々な採用サイトのチャネルを使って、おダシが出た原稿による求人募集をします。
 ex:自社開発のHRテック「HRハッカー」、求人情報検索エンジン「Indeed」など

*STEP2 採用広報
 求人募集を見た求職者の方に応募意欲を高めてもらうための自社コンテンツを整えます。
 ex:自社メディア「ダシマス」、自社コラム、SNS(ツイッター、Instagram、Yotube)など

*STEP3 採用ブランディング
 採用コンセプトを明確にし、採用における世界観を見える化します。
 ex:採用サイト、採用ピッチ資料、採用動画など

*STEP4 採用プロセスの最適化
 選考方法や受け入れ方法を自社らしいものに最適化します。
 ex:選考方法、ツールの決定、タッチポイントの改善、入社オンボーディング設計など

*STEP5 エンゲージメント強化
 組織の現状を把握し、エンゲージメントを高める施策の展開します。
 ex:組織内のデータ集約、社内アンケートの実施と分析、スキル設計など

*STEP6 企業ブランディング
 企業の志をコトバにし、唯一無二の世界観を魅せる化します。
 ex:義憤や志、コンセプトの言語化、デザイン戦略、BIツール導入など

②HR Hackerブログ
HR Hackerブログでは、採用に役立つ様々なノウハウをご紹介します。
Indeedの効果を最大にする秘訣やチャネルごとに強い業界についてなど、多種多様な採用にまつわる話題を発信しています。
 
■おダシ地域創生事業

Uターン・Iターンなど地方での働き方が注目されるなかで、魅力発信の仕方に悩む地方の方が多くいます。
その多くが、自分が住む地域を盛り上げたいという熱い気持ちがありながら、既存のやり方や決まりから抜け出せず、新しい挑戦ができずくすぶっている人たちです。
インビジョンは地方自治体や地方の有力メディア企業を巻き込み、機能していないアクを取り除き、地方のおダシを発信するメディア運営やプロモーション企画、教育事業を行っています。目指すは、雇用促進で天下統一です!

【自社メディア「ダシマス」】
ダシマスのコンセプトは「隠れヒーローの表舞台」
ダシマスは、みんなが認める成功者ではないけれど、自分の持ち場で誇りと自信をもって働く様々な”隠れヒーロー”たちの紹介を通じて、自分らしく、楽しく働く大人の姿を日本中に広めるメディアです。
舞台袖から声を枯らして暖かく応援し、隠れヒーローを温かい視点と精一杯の盛り上げで、より魅力的に魅せていきます。

【地方のプロモーション企画】
イベント開催やコンテンツ企画など、地方自治体や地方の有力メディア企業と連携して、地域を元気にするプロモーション企画を行います。
主な例:街全体の採用力を上げるセミナーの開催/地元学生へのオンライン企業PRイベント/観光PR動画
制作ディレクションを行った 熊本県上天草市の観光PR動画 が2020年全国広報コンクールで総務大臣賞受賞!

【教育事業】
インビジョンがずっとやりたかった教育事業がついに始動!
子どもたちに「仕事って面白い」を伝えるために"放課後革命会議プロジェクト"を進め中。
高校生、大学生を対象に全12回の講座を行い、ぶっ飛んだアイデアで地域を盛り上げる企画を一緒にカタチにすることで、仕事の面白さを伝えます。

Why we do

  • 畑とか海に行って対談したり。商談場所は全国。
  • オフィスは居酒屋風。ホントにお酒置いてます。

《インビジョンの志》
『働く幸せを感じる、かっこいい大人を増やす』
“アク”を取れば、誰だっておダシ出る。それが人間ー

一見品良く、淡々とおこなわれていく世界。
他人の決めた時間割で生き、タスクを無表情でこなしていく。
そんな大人たちに、いまいち心を揺さぶられない 。
これは今にはじまったことではない。
大人たちが少しずつ積立てた、貯金のようなものなんだろう。
もう見過ごせないところまで、子供たちにジワジワと浸食している。
本質を見失い、意味も考えずに、とりあえず “ちゃんとしなさい” と言う狂った教育。
親から子ども、その子どもに連鎖。生きた道徳観、倫理観が徐々に薄まっていく 。
インビジョンが向き合っているもの
それは「狂育(=ちゃんとしなさい)連鎖」のある社会そのものだ。
現在の狂育連鎖は、自分の人生の足を引っ張るダサい固定観念(=アク)だらけにして、
人間を底無し沼のようにズブズブに沈めようとしている。
ただ、私たちは教育論者でもなんでもない。
中目黒に作戦本部のある「仕事って面白いぞ」を体現する働くエンターテインメント会社だ。
私たちは、信じています。
アクの正体を知り、アク取りすれば、誰だって自分の体の中心から湧き上がってくる
自然な想い、人間臭い魅力的な「おダシ」を出せることを。
現実世界を泥臭く生きて、浴びて、その中で己の感情をグラグラさせられた体験。
お祭りのような心臓の鼓動を感じる瞬間が、人間を成長へともう一踏ん張りさせる
スイッチになる。
志に共感する本質的な人のつながり、コミュニティ作りを全力で応援したい。
いつも、どんな仕事でもみずみずしく、「仕事って面白いぞ」を、
大人にも、子供にも感染させる、働くかっこいい大人を増やしていきます。

How we do

  • デジタルな時代だからこそ、アナログも人間臭くていい。
  • たまには皆でアイス食べたり。

インビジョンが大事にしている価値観をご紹介!

《働くかっこいい大人であるためにインビジョンが大事にする5つのスピリット》
1.視野、外に向いてる?
2.今、時価最高?
3.関わるみんなの為に、超温速してる?
4.おダシの効いた遊び心は?
5.未来の自分にワクワクしてる?

《おダシ十ヶ条》
1.ミッションに沸騰せよ
2.他責というアクを取れ
3.仕事そのもので味を出せ
4.ほっこりする、おまけ付けろ
5.今の味に満足するな、挑戦せよ
6.失敗は成功の合わせダシ
7.大事なことは直火で話せ
8.旨いダシは当然分け合え
9.たまには火を止めてみろ
10.己のおダシを探求せよ

インビジョンが求める人↓
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船に乗るより、漕ぎたい人
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【□選考基準】

□ビジョン共感:ビジョンに心から共鳴し、本気で一緒に実現したいと思っているか
□志:強く譲れない信念や夢があり、それが仕事と結びついているか
□乗るより漕ぐ:環境任せにせず、自分の力であらゆる状況を突破していけるか
□人望:尊敬=実力×態度を体現し、周りの人から信頼されているか
□おダシ:自分の「らしさ」を知り、どのシーンでもそれをナチュラルに出せるか
□よく考える力:常に目の前の物事を良く考え、本質を捉えられるか

【■こんな人は合わないかも】

・給与や福利厚生を何より重視してる人。インビジョンはまだそんなに整ってないかも
・ぶっちゃけ働かずに済むなら働きたくない人。私たちは働くかっこいい大人を増やす会社です
・企業選びの時にビジョンなんてどうでもいいと思ってる人。ビジョンが中心の会社だよ
・インビジョンに入るだけで働くかっこいい大人を増やせると思ってる人
・インビジョンに入るだけで成長できると思ってる人。どちらも自分次第だよ。
・一つ一つ指示があった方が安心する人。インビジョンのフリーな環境が逆にストレスかも
・変化に弱い人。インビジョンは特に変化が多い会社です
・どう思われるかが気になって、無難なところを選択する人。もっとありのままのあなたを出して
・人付き合いが億劫な人。私たちは本質的な人の繋がりを作っていきたいのです
・人に対してなんでこんなこともできないの?って思う人。もっと心の視野を広げよう。
・自分に自信がなくて、時々病んじゃう人。自分自身を好きになることが一番大事だよ

-----インビジョンのカルチャー-----

カルチャーって、いろんなものが組み合わさってできるものだと思うので、いろんな事実を箇条書きして紹介してみます。

#社内では日々おダシという言葉が飛び交います
#社外の人からもおダシという言葉が飛び出します
#インビジョン営業、ハッピで商談。これがおダシ屋の正装です
#チャットではおダシを感じたエピソードがいつも共有されます
#時々ものすごくどうでもいいことも共有されます
#お客さんとの本質的なつながりを感じるほっこりエピソードも共有されます
#大事なお客さんだからこそ、それじゃダメなんです!って本気でぶつかることもあります
#大事な繋がりだからこそ、サプライズ動画なんかを作って気持ちを伝えたりもします
#会社に誰かきてくれる時は、オンリーワンのお出迎えをします
#内定書や表彰状に定型文は存在しません。一人一人に唯一無二のメッセージを伝えます
#変化が多いので、変化には柔軟です
#プライベートと仕事、混合してる人が多いです
#社員メンバーで平日飲みに行ったり休みの日に遊ぶこともしばしばあります
#性格タイプは360°様々です
#時々ぐちゃぐちゃに酔っ払ってすみません

-----インビジョン飲み会での一コマ-----

『オフモードででるコトバって、結構本質的だったりして。』
(人事がコソコソ書き溜めました。笑)

「テイカーじゃなくてギバーがいいよね」
「本質的な人とのつながりって、ピンチの時に助け合える関係かどうか」
「それ、置きに行ってない?」
「結局は、目の前のことをよく考えてるかどうかだよ」
「こっちの方が面白くない?結果でないと面白くなくない?」
「ただのタスクみたいな感覚って、それは違うと思っていて」
「”お前、そういうんじゃねえんだよ!”みたいなぶつかり合いも、時には必要だと思うんだよ」
「一般的なフレームに踊らされるな」
「道徳に振り切れすぎてんだよね〜。ビジネスと道徳のバランスが大事じゃん」
「誰かがつくる会社じゃなくて、皆でつくる会社がいいよね」
「人間ってやつは、つまるところ幸せのために生きてんだよな。」

As a new team member

求人広告代理業を行うインビジョンの「CS(カスタマーサクセス)」の一員として、求人広告(主にIndeed)の運用をお任せします。

<最初の半年~1年>
・CSメンバーのサポート(データ確認や数値のコピペなど)
・簡単なお客様対応(メール返信)
・レポートや資料の作成
・数値分析

<業務に慣れ、知識がついてきたら(1年~くらい)>
・踏み込んだお客様対応(メールやチャットワーク、Zoom、meetsなど)
・営業サポート(営業への勉強会、振り返りの同席(全部じゃないよ!))

しかしお客様の採用課題や組織課題をまるっと解決・支援するためには、ただの「求人広告屋さん」でいるワケにはいきません。
さまざまなツールを使ってお客様のサポートをしていけるように、IndeedだけでなくSNS広告の運用などもお任せするようになるかと思います。

FacebookやInstagram広告、Twitter広告、Google広告、yahoo広告など、広告運用の経験がある方はもちろんすぐにお仕事に慣れていただけるかと思いますが、広告運用の経験がない方でも全然大丈夫です!
それぞれに専門的な知識をもったメンバーがいるので、理解できるようにしっかりお教えします。
※ただ、覚えることはちょっと多いので「新しいことを学ぶのは億劫」という人には大変かもしれません。

▼業務環境について
「役所と銀行の手続きがしたいので一旦席離れますね」
「生理痛がひどいので、ちょっと遅めに始めます」
「明日は子どもの病院があるので午前はお休みさせてね」など
その日の業務と調整できれば、半休や中抜けなど自由に時間を使って大丈夫です!
一緒に働くCSメンバーのギャル(仮)たちを全員紹介! *教員免許を持っている25歳酒豪ギャル
*社内で一番Excelに強いけど、漢字が読めない25歳元祖ギャル
*イケメンアイドルに夢中の36歳子育てギャル(産休に入ります)
*金髪ショートの34歳プロドラマーギャル
*アニメ、声優、サバゲ―を愛する27歳小説家ギャル
*コラムニストと採用広報ライター掛け持ちの29歳関西人ギャル
*ギャルたちを率いる寡黙で優しい43歳スマートおじさん(取締役)

その他、優しくて元気な仲間たちが多数お待ちしております!
応募資格 ・PC業務に抵抗のない方
・数字の羅列に抵抗のない方
・いい意味でテキトーに、でも適切に対応ができる人

<下記に5個以上当てはまる方、一緒に働きたいです!>
・人のために何かすること、頼られることが異常に好きな人
・教えてもらったことはちゃんとメモを取れる人
・誰かが困ってそうだ、というときに「何かできることある?」と救いの手を差し伸べられる人
・細かい作業をしていても気が散ったりイライラしたりしない人
・「効率化」は好きだけどダブルチェックはちゃんとできる人
・ネットサーフィンが好きで、すぐググっちゃう人
・切れてるトイレットペーパーは必ず替える人
・個性豊かなギャルたちとワイワイできる人
勤務時間 9:00〜17:00 または 10:00〜18:00(休憩1時間)

お仕事は基本的に在宅・リモートで行っていただきますが、最初の1、2ヶ月は出社していただくこともございます。
分からないことがあればWebを繋ぎながら一緒に作業をするなど、リモートワークの不自由さは感じさせないように努力します!

「今日は営業さんに用があるので出社したい」
「そろそろ会いたいから木曜日は久々にみんなで出社しない?」
など業務内容やみんなの気分に合わせて臨機応変に対応しています!笑

インビジョンについて 『 働く幸せを感じる、かっこいい大人を増やす。 』
というビジョンを元に、東京中目黒にて「企業や地域のおダシ屋さん」をしています。
※おダシの話をすると長くなってしまうので、気になった方はHPを見てみてくださいね!

日本の労働者の中で”積極的に仕事をしている人”の割合はわずか7%。
”働くって面白い”を体現している大人が、あまりにも少ないと思いませんか?

社会に出たら人生の約7割が仕事。
ここの濃ゆさで、幸福度ってだいぶ変わると思っていて。
学生の頃とは一味違う、第二の青春を感じられるチームを作っています。

〜〜〜〜〜

と、こんな前向き(?)なビジョンを掲げている会社ですが、地味な仕事ももちろんあります。
中でも私たちカスタマーサクセスは営業やお客様のサポートに回ることが多いチームなので、地味な仕事を避けては通れません。

ですが、私たちが行っている細かい作業の一つ一つがインビジョンの価値を上げるために欠かせないもの。
私たちと一緒に営業メンバーや会社を支えるための基盤になってくださる方、ご連絡お待ちしています!

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インビジョン株式会社
  • Founded on 2008/07
  • 50 members
  • 〒153-0051 東京都目黒区上目黒1丁目3−7 VORT代官山3階
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