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SUZURI CS(契約)
Contract work/ Part-time work
on 2021-08-25 370 views

急成長中!SUZURIのカスタマーサービス担当を募集します!!

GMOペパボ株式会社

GMOペパボ株式会社 members View more

  • 初音ミクとイラストをみることと派手な髪色が好き。
    ヨガインストラクター → IT・web業界

  • CS歴10年目。2021年5月にGMOペパボ株式会社にjoinしました。
    その前はアウトソーシングのコールセンターにてサブマネージャーとしてチームマネジメント。

  • 2012年新卒2期生として入社
    EC事業部 カスタマーサービスグループ マネージャー
    「らむ」という名前はうる星やつらでもアグネス・ラムでもなく、しまじろうの「らむりん」から来ています。

  • GMOペパボでシニアリクルーターとして採用業務に奮闘中!
    人材紹介会社 → ソーシャルゲーム会社 → ペパボ
    大学時代にカウンセリングに興味を持ち、「産業」×「人」を軸に人事業務を幅広く経験。

    ---

    ■経験してきたもの
    ・採用(15年)
     中途採用/第二新卒採用/新卒採用(少し)/採用手法(プロジェクト)/テスト導入
    ・労務(4年)
     給与計算/保険手続/年末調整/健康診断/労務面談/安全衛生
    ・営業(4年)
     法人営業(主にIT業界中心)
    ・キャリアアドバイザー(2年)
     管理部門の職種/IT・インターネット業界/サービス業界
    ・サービス・事業の新規立ち上げ、取り組み(2年)
     ...

What we do

GMOペパボ株式会社は、2003年の創業以来、個人から法人まで幅広い層に向け、自己表現を支えるインターネットインフラを提供する企業として多くのサービスを展開しています。

◆ホスティング事業:「ロリポップ!」「ヘテムル」「ムームードメイン」「30days Album」
ホームページ作成に必要なレンタルサーバーやドメインを、リーズナブルな価格で提供しています。

◆EC支援事業:「カラーミーショップ」「グーペ」「SUZURI」「canvath」
大規模なオンラインショップ作成から個人間の取引まで、インターネット上での商品の売買をサポートします。

◆ハンドメイド事業:「minne」
個性あふれる手づくりの作品や食品と出会えるプラットフォームのハンドメイドマーケット「minne」を提供しています。

Why we do

『インターネットで可能性をつなげる、広げる』

インターネットで何かを始めたいという人たちの可能性と、ペパボが提供するサービスが出会うことで、「趣味で開業したネットショップがビジネスになった」、「ホームページで楽曲公開したことがメジャーデビューにつながった」といった、新たな可能性を生み出せるきっかけを提供したいと考えています。

私たちは、ひとりひとりが持つ力や可能性をひろげるために、インターネットと表現の可能性を追求しながらサービスを運営していくこと、そして新しいものを生み出していくことでいろんな人たちがインターネットで可能性を開花し、活躍できるための環境を創造していきます。

How we do

『わたしたちが大切にしている3つのこと』

ペパボでは、いっしょに働いている仲間のことを「パートナー」と呼んでいます。
それは、立場や職種を超えて、全員がひとつの同じ目標を達成するためのチームだからです。
そんなわたしたちパートナーには、大切にしていることが3つあります。

「みんなと仲良くすること」
わたしたちは、パートナーを信頼しています。
ペパボには、あなたの力が必要です。だから、もっとあなたのことを教えてください。
わたしたちのことも、知ってもらえるとうれしいです。

「 ファンを増やすこと」
わたしたちは、ペパボのファンです。
たくさんの人に、ペパボを好きになってもらいたいです。だから、あなたのファンを増やしてください。
なぜなら、あなたはペパボのひとりだからです。

「アウトプットすること」
わたしたちの仕事は、アウトプットする人を支援することです。
あなたが大切にしているものを、誰かへ伝えることがアウトプットです。
そして、わたしたちもアウトプットすることが大好きです。

As a new team member

【※】契約社員(1日8時間×週5日)の募集です。

職務内容
・「SUZURI」のお問い合わせ対応(メール)
・代表電話に寄せられたお問い合わせへの対応(メール/電話)(約2~3件/月)
・製作会社との商品製作や発送に関するやりとり、調整
・サービスの機能、業務の改善施策の実施
・他サービスのお問い合わせ対応

対応サービス
「SUZURI(スズリ)」(https://suzuri.jp/

《必須スキル》
・簡単なPCの操作(メールやチャット)ができる方
・社会人としての基本的な応対マナーがある方

《歓迎スキル》
・メールでのサポート業務経験のある方
・周囲の人とコミュニケーションをとるのが大好きな方

《求める人物像》
・ペパボの「わたしたちが大切にしている3つのこと」(https://recruit.pepabo.com/info/important/)に共感し、行動してくれる方
・PCやスマホ、タブレット端末でインターネットをするのが好きな方
・人と接することが好きな方

《マネージャーからの一言》
画像1つあればオリジナルグッズが誰でも簡単に作成できる「SUZURI」の成長をサポートしてくれる方を募集します!
クリエイターさまや購入者さまの疑問点を解消するだけではなく、いただいたご意見を元に自ら提案をすることで、「SUZURI」のサービス改善に関わることもできます。
私たちと一緒にサービスをもっとおもしろくしていきましょう!!

【働き方】
・土日を含む週5日のシフト制です
・入社時からリモートワークで働くことができます(研修中もリモートです)

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Company info
GMOペパボ株式会社
  • Founded on 2003/01
  • 355 members
  • Expanding business abroad /
    Featured on TechCrunch /
  • 東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー
  • 急成長中!SUZURIのカスタマーサービス担当を募集します!!
    GMOペパボ株式会社