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カスタマーサクセス
Mid-career
on 2021-09-08 30 views

既存顧客に寄り添い成功をサポート!カスタマーサクセスを募集!

株式会社インフォネット

株式会社インフォネット members View more

  • 川崎 弓
    Other engineer

  • 瀧 航
    HR

What we do

  • infoCMSは、従来のHTMLベースで作成されたサイトと同様の構成を可能にし、手軽にコンテンツを管理することができます。
  • 販売から制作、導入後のサポートまで自社で一貫して行うワンストップサービスが強みです!

私たちは、販売・企画提案・デザイン・制作・運用保守・サポートまでのすべてをワンストップでご提供しています。

WEBサイトは、企画・デザイン・システム開発という『つくる』フェーズだけでなく公開後のサーバ運用・保守、そしてサポートといった『そだてる』フェーズが中長期的に一本道で結ばれて初めて、お客様の目的に対して成果を創出します。

お客様のリクエストに対してプラスアルファで提案していくためには技術と、お客様の事業に並走するスタンス、そして遠くを見通す視座が必要不可欠です。

ワンストップサービスを実現しWEBサイト構築を行えることが、私たちの強みとなります。

Why we do

  • IT技術を総合的に用いてお客様が抱えている課題を解決に導くよう寄り添った提案を行っていきます。

「お客様の課題をWEB・IT技術で解決したい」

この発想こそがビジネスチャンスであり、私たちが特に大事にしている理念のひとつです。
infoCMSをはじめとする様々な自社開発プロダクトがありますが、これらが世の中に誕生するきっかけはいつも同じです。

ないならば作ればいい、できない理由を探すでのはなくできる可能性にチャレンジしよう。

2018年2月にAIチャットボット「AiQon」をリリース。
翌年には進化するAIチャットボット「AiQon」をバージョンアップし、進化するAIチャットボット「Q&Ai」をリリース

「Q&Ai」
AIを利用した文章解析とディープラーニングを活用した、進化するAIチャットボットアプリケーションです。お客様のサポート窓口や社内イントラサイトなどにご活用いただくことで顧客満足度向上、業務効率化を実現。

私たちも日々進化し新しいことにもどんどんチャレンジしております!

How we do

  • 東京本社は大手町駅直結のビルで好アクセス!

■私たちは「成果制作会社」をスローガンに

WEBサイト制作、CMSサイト制作、各種システムの開発、広告デザイン、お客様のWEBマーケティング支援を行う「総合IT企業」です。

WEBサイト制作からシステム開発までのものづくりのすべての工程を自社のリソースでご提供できるワンストップサービスで解決しています。

As a new team member

カスタマーサクセス部門において、既存顧客向けの成功サポートからクロージング、及びSES営業を
して頂きます。

【主な業務内容】
・お客様の課題やゴールを深堀し、適切な提案と良好なリレーション関係を築き、継続利用を促す
・コンタクトポイントを強化する為の施策(Webinarやメルマガ等の企画)
・お客様のWebマーケティング支援
・SES営業(リード獲得からヒアリング、紹介、フォローまで)

【こんな人が向いています】
あらゆることに興味・関心をもち、疑問に思う事をそのままにしておかない性格の方
第三者の立場で物事を客観的に見ることが出来る方
相手の言いたい事をくみ取り、円滑にコミュニケーションが取れる方

【必須条件】
・提案営業経験のある方(3年以上)
・BtoB向けの営業経験がある方(3年以上)

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株式会社インフォネット
  • Founded on 2002/10
  • 104 members
  • 東京都千代田区大手町1-5-1 大手町ファーストスクエア ウエストタワー2階
  • 既存顧客に寄り添い成功をサポート!カスタマーサクセスを募集!
    株式会社インフォネット