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コールセンターオペレーター
Mid-career
on 2021-09-22 41 views

札幌|地元で長く働く。休日が多く働きやすいコールセンターで活躍しませんか?

株式会社スマレジ

株式会社スマレジ members View more

  • 「面白いものを取り扱っている会社で働きたい」と思った時にスマレジを発見。
    過去に飲食店で働いていた時に扱っていたレジと比較し、「レジはこんなに進化してるのか」と驚き、スマレジに携わりたいと思い2013年7月に入社しました。
    「日本一のサポートチームをつくる!」をミッションに、現在はカスタマーサポートチームのマネージャーを務めています。

  • デザイナー、営業、カスタマーサポートと、スマレジではさまざまなセクションを経験しています。基本的に人と話すときは笑顔。皆で笑っていられる環境が好きです。
    休みの日にBBQをしながらゆっくりまったり音楽を聴くのが、最高に好きな時間です。

  • 株式会社スマレジで採用担当をしています!

    大学時代は、幼児教育や子ども社会学を専攻。
    教育分野に進むと思いきや、、全く想像もしていなかった鉄鋼メーカーに就職することになり
    5年間、人事や広報などを担当していました。

    その後、組織が拡大している成長期の会社で採用を経験してみたいと思い、
    スマレジに入社しました!

    趣味は筋トレとダンス◎
    共通点ある方、ぜひお話しましょう!

    皆さまとお会いできることを楽しみにしています(^^)

  • 株式会社スマレジで採用人事をしています。


    お会いできることを楽しみにしております!

What we do

  • タブレット型勤怠管理サービス「スマレジ・タイムカード」はさまざまな事業所が導入しています
  • クラウド型POSレジサービス「スマレジ」小売店や飲食店で続々と導入されています

▼株式会社スマレジは『いい未来をつくる 』を企業理念に、以下の事業を展開しています。

【登録店舗数97,000店舗、累積取扱高3.2兆円を突破!】
●業界でも圧倒的高機能を誇るクラウド型のPOSレジ「スマレジ」

基本的なレジ機能だけではなく、リアルタイム売り上げ分析や高度な在庫管理など、
これからの店舗運営に必要な新しいシステムを取り揃えています。また、クレジットカード決済、バーコードリーダー、センサーRFIDなどによる商品読み取りなどにも対応しています。
(https://smaregi.jp/)

●勤怠管理の「スマレジ・タイムカード」

出勤・退勤などの勤怠情報を記録・管理するだけではなく、勤怠情報を利用した給与計算、休暇管理、シフト管理やプロジェクト管理など人事労務に強い特徴があります。スマホでの顔写真撮影による打刻、打刻の位置情報の取得ができ、コロナの影響によるリモートワークの勤怠管理にも便利な機能です。
(https://corp.smaregi.jp/service/timecard.php)

●アプリマーケットを通したプラットフォーム戦略「スマレジ・アプリマーケット」

今後はアプリマーケットを通したプラットフォーム戦略によって、あらゆる商取引データがスマレジに蓄積されるようになります。例えば、商取引のデータ分析を通して、販売の効率化、商品トレンドの可視化、未来の購買予測まで、可能になるかもしれません。

皆さんの日々の経済活動と密接に関わりのあるデータを紐解き、未来の暮らしをより楽しく便利にしていきます。
(https://smaregi.jp/product/appmarket.php)

Why we do

  • カスタムできるダッシュボードやカレンダーが便利なスマレジの管理画面
  • 代表取締役の山本は元エンジニア

▼私たちのミッション

●販売データの保有量で日本一、活用方法で世界を目指します
●キャッシュレス化を促進し、経済発展に貢献します
●中小企業者様向けの業務システムを提供し、ICTの利用を促進します

”POSレジ”とは何かご存知ですか?

POSレジとは、Point Of Saleの頭文字をとってPOS。日本語では販売時点情報管理のことであり、従来のレジにはない無限の可能性を秘めています。

より良い店舗運営ができるように。そしてお客様がストレスのない買い物体験ができるように。画期的な商品「スマレジ 」を主とした事業展開を広げ、私たち株式会社スマレジ は、サービスを作り続けます。

How we do

  • 大阪の本社・ショールームは本町駅至近でアクセスも抜群
  • 東京オフィス・ショールームがあるのは、恵比寿駅近くの恵比寿プライムスクエアタワー

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経営理念 OPEN DATA, OPEN SCIENCE!
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POSデータのオープン化を通じた収益性の向上を目指し、
データ・ドリブン経営で社内の生産性を向上させる。

▼経営理念

【OPEN DATA】
情報社会のなかで、スマレジ はこれまで累積取引額3兆円以上のPOSデータを蓄積してきました。そのデータを適切に活用しお客様(店舗)へ大きな価値を提供できるように努めて参ります。
【OPEN SCIENCE】
当社役員及び従業者全員がファクトに基づいた分析を行い、合理的な判断ができるように推奨してゆきたいという思いを" OPEN SCIENCE"に込めています。

▼行動指針

【熱意】
平均年齢32.3歳!一人一人が未来を想像する熱意をもち、失敗を恐れず成長するために、常にチャレンジする。

【誠実】
「ありがとう」「ごめんなさい」が素直に言える人に。失敗してもいいんです。その後、素直に謝ることができるか。スマレジではそのような素直な心を大事にします。

【社会責任】
お客様の大事な情報を持っている責任を一人一人が自覚し、誠実かつ公正な企業活動を実践します。

▼魅力的な社風

【自由な出勤時間】
朝8時から10時の間で自由な出勤が可能です。一人一人のワークライフバランスに合わせて勤務時間を調整できます。

【フリードリンク】
会社にはミネラルウォーター、コーヒー、紅茶、ジュースなど豊富に取り揃えています。

As a new team member

ビジネス拡大・顧客増加に伴い、当社サービス、スマレジPOSの利用ユーザーからの問い合わせに対応するコールセンターオペレーターを募集します!

カスタマーサポートは、顧客満足度に直結する大事なポジション。
シフト制で育児や介護などと両立しながら、自分のペースで働けます★

当ポジションは、お客様の課題解決を通じて、店舗の成長に貢献することができる点が魅力!
一般的なコールセンターのオペレーター等とは違い、電話対応だけでなく、チャットやメールのサポート経験もできるのもポイントです。

また、1つのプロダクトではなく複数プロダクトに携わる中で、店舗の売り上げ管理やワークフローや、給与計算や各種保険料などの幅広い知識の習得も可能なので、あなたのビジネススキルもUPできますよ!

▶仕事内容
当社サービス、スマレジPOSの利用ユーザーからの問い合わせに対応していただきます。
電話での対応がメインとなりますが、メール・チャットでの問い合わせ対応も行っていただきます。

▶必要な経験・スキル
電話対応、コールセンターの経験
※未経験でも可

▶歓迎する経験・スキル
・POSシステムの利用経験(店舗スタッフ、レジうちスタッフ等)
・ITパスポート程度のIT知識

▶求める人物像
・当社の理念と行動指針に共感をしていただける方
・明るく前向き、元気、素直な方
・社内外における円滑なコミュニケーション能力
・チームとして働くことが出来る方
・わからないこと、自信がないことをしっかりと周りに相談できる方

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Company info
株式会社スマレジ
  • Founded on 2005/05
  • 130 members
  • Featured on TechCrunch /
    Funded more than $300,000 /
    CEO can code /
  • 北海道札幌市中央区北5条西5丁目2-12 住友生命札幌ビル5F
  • 札幌|地元で長く働く。休日が多く働きやすいコールセンターで活躍しませんか?
    株式会社スマレジ