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カスタマーサクセス
Mid-career
on 2021-09-23 1,767 views

シリコンバレー動画スタートアップ日本法人のカスタマーサクセス募集

Loop Now Technologies, Inc

Loop Now Technologies, Inc members View more

  • ヤフー株式会社に新卒入社後、広告営業として最初の4年間で大手総合代理店をメインで担当し、後半2年間はヤフーへ事業統合したサービスの広告商品の企画担当も兼任。その後、直販営業部署に異動し、2年半でスポーツメーカー・ラグジュアリーブランド・映画配給会社・通販コスメ・オンラインサービスなど幅広い業種の広告主を担当。
    2015年10月より、当時ヤフーの子会社であったTRILL株式会社へ出向し、1人目のビジネス開発兼営業として営業・編集組織の立ち上げと、タイアップ広告事業の構築、ヤフーと共同でリリースした運用型広告商品『TRILL Ads』のプロダクトマネージャーとしての販売促進業務を行った。その...

  • 鹿児島県出身の24歳。
    趣味はお笑い(M-1グランプリ予選など賞レース参戦歴もあり笑)、お酒を飲むこと(ビール、焼酎など)などなど。小学校〜大学までは野球部に所属。
    東京学芸大学で小中高の教員免許を取得。

    新卒で株式会社マイナビに入社し、転職情報サイトマイナビ転職の営業として約2年勤務。優秀新人賞を獲得したほか、チームHPの制作や販促クリエイティブの制作なども主体的に行ってきました。

    現在はシリコンバレー発の動画スタートアップであるLoop Now Technologiesで事業開発として主に営業活動を行っています。

  • Rui Iwata
    事業開発ディレクター

  • シリコンバレー発スタートアップ「Firework」で、スタートアップらしいスピード感と目まぐるしい変化を楽しんで日々、リモートワークしてます。

What we do

Fireworkは、ウェブサイトにInstagramのようなユーザー体験・テクノロジーインフラ・メディアフォーマット・マネタイズ方法を安価かつ簡単に導入できるSaaSプロダクトです。ウェブサイトのエンゲージメントや滞在時間を高めることで顧客満足度が向上し、サイト内での購入意欲、LTVの向上を含めた収益性を改善し、利益率の高いビジネスモデルの構築に寄与します。

世界中で約1,000のウェブサイト、30以上のアプリ、7つのモバイル通信会社、5つのウェブブラウザがFireworkを導入いただいています。

https://firework.tv/jp/

Press Release一覧

Why we do

体験をアップデートし、エンドユーザーにとって価値の高い体験を届けるためのインフラを作っています。
コロナ禍においてECサイトの需要が高まる中で、リアル店舗でのショッピングに近い高揚感を届けることができない・新商品のPRが上手くいかないなど新たな課題を各EC事業社様は抱えています。
また、媒体事業者様は、文字と写真での情報発信から、SNSを中心に動画の活用に迫られています。
InstagramやTikTokなど、ユーザーが普段慣れ親しんでいるショート動画をFireworkを利用して各サイト・アプリに設置することで、事業社・ユーザー双方にとって大きなメリットが生まれます。

How we do

Firework Japanチームは現在25名、グローバル全体で約270人のチームメンバーで構成されています。
フルリモートでの勤務となりますが、日々のオンラインミーティングやチャットでのオープンなコミュニケーションがあるため、分からない点はすぐに解決できる環境です。
また、グローバルチームとの垣根もなく、毎日グローバルでの社内情報がオンライン上で共有されています。
入社歴関係なく、それぞれが自由に意見を発信できるフラットな環境なので、あなたの経験が存分に活かして我々に新しい刺激を与えてくれることを期待しています。

As a new team member

パートナーサクセスマネージャーとして、Firework Japanの既存クライアント様への法人営業及びカスタマーサクセス業務を行っていただきます。

❚具体的には
既存クライアントである小売ブランド様へ以下のようなFirework導入・運用コンサルティング業務・広告提案業務を行って頂きます。基本的なやり取りは、Webミーティングやメールなどオンラインで行います。
- 既存クライアントへのデータレポーティング・新規プロジェクト提案
- 既存クライアントのプロジェクトマネジメント
- ライブストリーミング運営サポート
- 新規機能アップデート

❚歓迎するスキル・経験
一つでも当てはまる方、是非一度お話させてください。
- 法人営業経験が2年以上ある方
- SaaS業界での営業経験が2年以上ある方
- カスタマーサクセス経験が2年以上ある方
- 新規事業に携わった経験がある方
- 英語力がある方(日常会話レベルでも大歓迎)

❚こんな人と働きたい
-ホスピタリティ高くお客様と向き合える方
-スタートアップ特有のスピード感に柔軟かつポジティブに対応できる方
-チームメンバー、お客様共にリスペクトし、活発に議論ができる方

❚補足事項
Fireworkは自社サイトやアプリに縦型動画・ライブ配信を簡単に行える動画プラットフォームです。
アカウントマネージャーのミッションは、プラットフォーム運営社の目線から、常に最新の動画活用トレンドを捉え続け、クライアント様の売り上げ向上に貢献することです。

またFireworkのグローバルチームとも頻繁にコミュニケーションを取り、グローバルの動画活用トレンドを日本のお客様にお伝えすることも大事なお仕事の一つです。

あなたのパーソナリティを活かして、Firework Japanチームのスターティングメンバーとして活躍いただけることを期待しています。

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About Loop Now Technologies, Inc
Loop Now Technologies, Inc
  • Founded on 2017/01
  • 270 members
  • Featured on TechCrunch /
    Expanding business abroad /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 234 7th Ave, Floor 2 San Mateo, CA 94401
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