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Customer Support
Mid-career
on 2021-10-29 127 views

名古屋拠点発足決定!カスタマー対応の可能性を広げたいCSを募集 @名古屋

株式会社リクリエ

株式会社リクリエ members View more

  • 福岡市在住。

    新卒はアプリ開発のベンチャー会社に入社し、ディレクターを担当。
    開発要件の管理〜開発ディレクションを行っており、3年(インターン含む)で5つのアプリをリリースしました。(うち現在でシリーズAまで資金調達したアプリ2つあります)

    その後、組織デザインをメインとした仕事がしたいと思い、外資シェアオフィス事業の人事部に転職。
    日本支部立ち上げのためのローカライズをメインとした職種を担当。

    海外拠点の両社を経験後、次は地元福岡を拠点に仕事をしたく、Uターン。
    リクリエ では今までのキャリアで培ってきたプロジェクトと人事の両分野でのユーザー設計を担当しています。

  • -2018年5月に第一子出産により産休・育休を挟み勤務中
    -リモートワークを利用しながらフルタイム勤務
    -2020年4月に第二子出産予定のため、産休・育休を取得し復帰予定

  • 株式会社リクリエのおでんくん。
    IOTホテル運用事業部サブリーダー。
    縛られるのがでぇっきれぇな27歳。
    未来への荷物は軽い方がいい。

  • 起業経験後にベンチャーでの経験を経てリクルートにて事業開発として活動。

As a new team member

ここでは、名古屋拠点を拡大するために、ホテルのカスタマーサポートを募集します。

▍業務内容
- お客様問い合わせ対応(電話・メール)
- フロントスタッフ業務
- 業務マニュアル管理

▍必須スキル
以下のご経験がある方
- コールセンター/カスタマーサポートセンターの経験がある方
- 店舗スタッフ/ホテルスタッフの経験がある方
- 最低限のPCスキル(エクセル、メール対応)

▍歓迎スキル
- オンライン上での顧客満足度を実現したい意思がある
- 業務改善、業務設計の経験がある
- スマートフォンを利用したアプリケーションサービスにおける操作説明や問い合わせ対応の経験がある

▍求める人物像
- オンラインによるおもてなしに面白いと感じる方
- ゲスト視点での状況判断、業務遂行ができる方
- チームとのコミュニケーションを大切にする方
- 積極性があり、責任感がある方

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株式会社リクリエ
  • Founded on 2016/02
  • 27 members
  • 名古屋市
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