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カスタマーサクセス
Mid-career
on 2021-11-05 152 views

営業経験を活かし、SNS/インフルエンサーマーケティングで顧客を支援する!

LIDDELL株式会社

LIDDELL株式会社 members View more

  • リデルの取締役として、事業計画策定、戦略推進を行っています。
    企業と個人の課題解決するサービスを提供できるよう日々奮闘しています🔥
    趣味は、漫画📕とB'z🎵
    座右の銘:I am What I am

    ■ 経歴
    2016年 学習院大学 経済学部 卒業
    2016年 みずほ証券株式会社入社
    2017年 LIDDELL株式会社 入社

  • 執行役員として自社サービス「SPIRIT」と「FOR SURE」のビジネスサイドを担当しています。
    趣味はサーフィン🏄‍♂️・釣り🎣・キャンプ⛺️のアクティブ系です。

    ■ 経歴
    2010年 慶應義塾大学 商学部 卒業
    2010年 株式会社TOKYO BASE 入社
    2018年 LIDDELL株式会社 入社

    【詳しい経歴などはインタビューを是非ご覧ください】
    https://www.wantedly.com/companies/liddell/post_articles/312604

  • Shigeo Uchiyama
    Sales

  • 自身もインフルエンサーとして活動しつつ、
    社外向けのワークショップやセミナー登壇などの活動も行なっています。

As a new team member

SNS/インフルエンサーマーケティングのプラットフォームで、クライアントの課題解決をしてきた当社。様々なマーケティング課題を抱える約5000社の企業と取引し、商品やサービスの認知向上、売上アップに貢献してきました。この度、カスタマーサクセスメンバーを増員し業績向上にむけ体制を強化します。

あなたにはセールスメンバーが獲得した案件への、施策のプランニングやアップセルを目的としたカスタマーサクセス業務などをお任せします。クライアントが抱えるマーケティング課題を分析・明確化した上で、その解決策の企画提案までを行います。クライアントと定例MTGを通して密なリレーションを築きながら現場に深く入り込み、コンサルティングのみならず実行やオペレーションチームの進行管理まで携わっていただきます。

【具体的な業務内容】
■自社のセールスメンバー、クライアントと連携しマーケティング課題を抽出
■クライアントへのアップセル、クロスセル商談
■クライアントとの定例MTG業務
■課題解決に向けた施策の企画~提案業務
■改善施策の立案と実行における、ディレクション業務
■サービス向上にむけた各部門、外注業者との連携業務

【この求人の魅力】
■最先端のマーケティング手法で、クライアントの課題を解決できます。
SNS/インフルエンサーマーケティングの先駆け企業で、最先端のマーケティング手法をベースに、マーケティング領域について幅広い知見を身に着けることができます。ソリューションの中で提案するサービスは自社プロダクトももちろん含みますが、全面リニューアルをしていて直近リリースもする形で進行しています。

■営業結果に応じて、インセンティブがあります。

■会社の成長期に携わることができます。
営業チームは現在20名、全社では70名の組織です。今後120名規模へと拡大を目指しています。
2021年10月には赤坂のミッドタウンタワーへ移転をしました!

【応募資格】
■SaaSサービスのカスタマーサクセス経験をお持ちの⽅(年数・業種は問いません)
■基本的なPCスキルがある⽅
└Excel・Word・PowerPoint・Googleスプレッドシート、ドキュメントが使える⽅を想定しています。

【歓迎する経験】
■SaaSサービス、無形商材の営業経験がある⽅
■SNSマーケティングに従事していた⽅
■カスタマーサクセスチームのマネジメント経験
■Notion、Salesforce、Pardot、slack・Backlogなどの使⽤経験がある⽅

【営業の業務効率化を徹底】
営業活動はSalesforceなどのSFAツールで管理しています。また、⾒積もり作成などの事務をクラウドワーカーに外注し、⽉6000時間もの単純作業を削減。業務の効率化 を徹底し、営業に専念できる環境を⽣み出しています。

少しでもご興味がある方、まずはカジュアルにお会いできればと思います!

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Company info
LIDDELL株式会社
  • Founded on 2014/10
  • 60 members
  • Expanding business abroad /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都港区⾚坂9-7-1 ミッドタウン・タワー12F
  • 営業経験を活かし、SNS/インフルエンサーマーケティングで顧客を支援する!
    LIDDELL株式会社