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インテグレーションエンジニア
Mid-career
on 2021-12-01 355 views

より多くの企業に優れた顧客体験を!インテグレーションエンジニア募集!

株式会社ビービット

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  • サクサク動くフロントエンドに仕上げるのが好き。
    スクラムマスターは修行中です。

  • I am Sagar, born and bred in Nepal. Currently, in Japan working as a Software Engineer for beBit Inc on a product called USERGRAM

    I write here https://girisagar46.github.io/

  • Slava Kapilevich
    Other engineer

What we do

  • UXチームクラウド「USERGRAM(ユーザグラム)」
  • 「ユーザ行動観察調査」などの科学的な手法を用いてユーザの体験設計を行っています

【ビービットの事業内容】
■UXデザインコンサルティング
ユーザリサーチ・カスタマージャーニー可視化・ウェブサイト/スマホアプリ成果改 善・デジタルサービス開発企画支援・ユーザロイヤルティ向上

■UXグロースハック支援サービス
USERGRAM(ユーザグラム)・UXグロースハック実践支援プログラム・並走型運用支援

ユーザ中心主義のもと、上記のサービスを通じ、デジタル化社会における「あるべきマーケティング活動」の実現を支援しています。

Why we do

  • 例えば中国の都心部では、Mobikeやofoといったレンタル自転車が、単なる一企業によるサービスをこえて、社会のインフラになっています
  • コトラーも企業のデジタルトランスフォーメションの必要性を説いています

AIやIoTといったさまざまなデジタルテクノロジーが社会・経済・生活を大きく変えようとしている現代は、「デジタルがすべてを包み込む」デジタルオーバーラッピング時代といえます。その進化は加速の一途をたどり、とどまることを知りません。

そのような環境下において、企業は自らをデジタル時代にあわせてリデザインしていく必要に迫られています(デジタルトランスフォーメション)。

すべての行動は何らかの形でデータ化され、物理制約を越えたオンラインの競争原理の中で利活用されていくことでしょう。

オンラインとオフラインを別物として考えた上でそれらをつなげようとするO2O(Online to Offline)の考え方はすでに陳腐化し、デジタルとリアルを一つのプラットフォームとして捉えるOMO(Online Merges Offline)の時代に移行しつつあるとビービットは考えています。

テクノロジーによる拡張性は人々の利便性を増加させ、体験価値を向上させます。すなわち、OMOの考え方においては、すべてのビジネスはプロダクト(製品=モノ)ベースからエクスペリエンス(体験=コト)ベースへ転換していき、より社会インフラに近づいていくことになります。

つまり企業は「自社の製品・サービス・プロモーション」を「デジタル/リアルの区別なくユーザの生活に溶け込む体験」として再定義する必要があり、私たちはその「エクスペリエンスデザイン」をサポートすることで、企業・消費者の双方にとって「より良い社会」を実現していきたいと考えています。

How we do

  • ホワイトボードが社内のいたるところに置かれ、部門を越えて常に活発な議論が行われる文化が浸透しています
  • 積極的に思考をアウトプットし、必要に応じて図示することで、認識を共有しようとするのもビービット社員の特徴です

創業以来こだわってきたユーザ中心アプローチを活かし、OMO時代のエクスペリエンスデザインに取り組みます。

「UX(User eXperience)の可視化→コンセプトの見直し→体験シナリオ・ジャーニーの改善→ビジネスインパクトの創出」 という方法論で、企業の取り組みを体験軸で再設計し、成果につなげていきます。

また、上記のようなUX中心業務を企業全体で継続性を持った活動として実現とするための支援も行っています。

As a new team member

##募集背景
現在多くの企業がいかにデジタルで優れた顧客体験を届けるかを課題と捉え、そのためにいかにユーザの行動を理解し、自社のデジタルサービスのUXに還元し改善を行うか真剣に考えています。

私達の提供するUSERGRAMは、企業がデジタルユーザ行動を理解するための大きな手がかりとなるはずです。USERGRAMではウェブ上だけでなく、スマートフォンアプリ、オフライン上の行動データなど、様々なタッチポイントに渡ってユーザ行動を観察できるようなプラットフォームを提供してきました。

このような様々な企業が持つタッチポイントを確実にUSERGRAMでつなぐために、ソフトウェアだけで全て支援することは困難です。そこで私達は、企業がUSERGRAMを導入し活用を開始するために、企業の提供するタッチポイントとUSERGRAMをつなぐためのインテグレーション技術支援を手掛けています。

一方で、私達は多くのタッチポイントをお持ちのエンタープライズ企業のUSERGRAM導入を強化しています。エンタープライズ企業の導入加速に伴い、アプリケーション計測や他システムとのインテグレーションがますます重要になっています。そこで、私達と一緒に導入企業のインテグレーション技術支援ができる、経験あるインテグレーションエンジニアを募集しています。

##ミッション
インテグレーションエンジニアとして、企業がUSERGRAMを将来に渡って活用できるよう、クライアントと共にシステム連携を実現すること

##業務内容
USERGRAMと他システムとの連携を行うための技術支援を行います。USERGRAM導入に関わるクライアント側の技術担当者に対し、システムインテグレーションの要件整理と提案、導入時のリスク検証および説明、円滑な導入支援を推進します。

導入支援にあたっては、技術的な裏付けや開発者との連携を重視し、柔軟で円滑なシステムインテグレーションを大切にします。USERGRAMとのシステムインテグレーションに関するクライアント課題を明らかにし、プロダクトに還元するために提案・要件定義します。

##スキルと経験
#必須スキル
- 顧客へのシステム導入支援を3年以上経験
- Firebase / GCPを利用した開発経験
- 社内外との日本語ビジネスコミュニケーション

#歓迎スキル
- Treasure Data、その他CDPの設計導入経験
- AWS
- システム開発(オープン系)
- 社内との英語ビジネスコミュニケーション

##利用スタック
https://www.wantedly.com/companies/bebit/post_articles/330578

##こんな方と働きたい
- 技術力があるのみでなく、USERGRAMのビジョンに対して共感している
- 自分からプロダクトの課題を発見し、改善策を提案することができる
- 一つの技術やコンポーネントに閉じず、他チームの管轄部分も含めたサービス全体の設計と その課題に関心を抱くことができる
- チームメンバーとコミュニケーションを行い、サービスや技術に関する知見を共有し合うことに抵抗がない

##仕事の魅力
-多くのユーザの体験に直結する
USERGRAMは、自社開発のBtoB SaaSには珍しく、クライアントの多くが大企業です。そのため、クライアント企業がUSERGRAMを使って立案するサービス運用施策は、非常に多くのユーザに影響を及ぼすことになります。USERGRAMによって、クライアント企業が抱いていたユーザ像が180度変わることも珍しくありません。1つの新機能・あるいは1つのバグがユーザの体験の質を変えうるので、常に緊張感とやりがいがあります。

- 絶えず変化することが求められる環境
ビービットでは創業以来プロトタイピングによる高速の仮説検証にこだわってきました。そのスタイルは会社のカルチャーとして浸透しており、USERGRAMでもチーム内の開発サイクルや使用技術がめまぐるしく変化しています。特にデータパイプラインやインフラはこの半年で技術スタックが急速にモダンなものに変わり、業務環境がどんどん面白くなっています。自分や周りのやり方を変えようとする動きは常に歓迎されます。

- 国際的なチームでプロダクト開発できる
チームは多様性に富み、10ヵ国以上から集まったメンバーが約半分です。日本語で起きた議論を外国のメンバーにどう共有するべきかなど国際チームならではの課題も多く、試行錯誤しながら一緒にチーム運営をすることが出来ます。

- 心理的安全性を大切にする文化
開発・ビジネス関係なく一丸となってプロダクトを成長させる経験ができます。またハイレベルな技術もポジティブに議論できます。

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