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カスタマーサクセス責任者
Mid-career
on 2021-12-08 116 views

HRtech x SaaS 事業で、経営陣と伴走するCS責任者を募集!

株式会社overflow

株式会社overflow members View more

  • ▼現在
    株式会社overflow 代表取締役 CPO
    ・HRTech SaaS エンジニア、デザイナーに特化した副業・転職マッチングプラットフォーム Offersのプロダクトオーナー
    ・エンジニア、デザイナーが「いきなり転職ではなく、滑らかに転職・副業・フリーランスなどの意思決定ができ、信用を引き継ぐことができる」働きやすい社会の実現のためにサービスを開発しております。
    https://offers.jp
    ・メディア https://offers.jp/media
    ・Offers立ち上げの思い https://overflow.co.jp/culture/278

    時間をつくる、という...

  • overflowという会社のCEO ◀ DeNA ◀ iemo ◀ CyberAgent
    社員ゼロ、副業・複業150人の会社で「新しいチームのあり方」の社会実験を行っています
    人材採用HRSaaSのOffers運営中。CSと採用人事の方を募集中🔥
    #SaaS #HR #フレキシブル経営

  • 経路探索エンジンの研究開発後、2010年に株式会社サイバーエージェント入社。Ameba事業本部でシステム開発・運用責任者、事業部ボードとして組織運営などを務める。2013年株式会社メタップス入社、決済、AI分析プラットフォームの基盤開発やシステム開発責任者として従事、2015年に上場を経験。株式会社overflowの共同創業者CTOで設立に参画。

What we do

【Offersを通じて日本の働き方の変革を目指す】

overflowは2017年創業のスタートアップです。複業転職プラットフォームOffersを通して、人材を社会でシェアする「人材循環型社会」の実現を目指しています。

これまでの日本は正社員・終身雇用が当たり前の時代でした。しかし、2030年までに日本の労働人口は650万人不足すると言われ、これまでの働き方のスタンダードが崩れる可能性があります。次の時代に向けて、overflowは新しい働き方や新しいチームのあり方を自ら体現しつつ、その意義を広げるための活動をしています。具体的には下記のような状態を目指しています。

・複業、フリーランス人材の活用により優秀な人材をスピーディーに登用
・全国各地の企業と首都圏の人材をマッチングさせ、DXソリューションを加速
・まずは一緒に働く「複業転職」によってミスマッチの少ない採用活動を実現
・自由な働き方によって、自分の人生を自分で選択できる世の中へ

次世代を担う人材の時間、才能を社会で共有する。この新しい概念を新時代に溶け込ませるベく、overflowはチーム一丸となって事業をドライブさせています。

Why we do

【複業マッチングサービスの先駆けとして、新時代にも求められるサービスを】

直近の労働市場には明らかな変化が生まれています。フリーランス人口の増加、政府による副業の推奨、報酬以外の要素も加味した仕事選び、などです。「働く」の概念が日に日にアップデートされる中、overflowは企業と個の「出会い」を実現してきました。

Offersには、
・副業から正社員まであらゆる雇用形態に対応
・最短・最速採用を可能にするUX
・個人の自由な働き方を加速させるプラットフォーム
という特徴があります。雇用にグラデーションを生み、より働き方に柔軟を生めるサービスです。

今後も時代のニーズを肌で感じ取りながら、企業とユーザーにとって本質的に価値があるサービスを生み出し、労働市場の変化の道のりを照らし続けたいと考えます。

▼ Offers サービスサイト▼
https://offers.jp/ 

How we do

【自己実現を最重視し“選ばれる会社”であり続ける】

overflowは100年続く会社を目指しています。そのためには、「あえて時間を使いたい」と思ってもらえる会社でなくてはなりません。選ばれる会社であるために、overflowでは下記の状態を目指した組織設計を行っています。

・自律駆動を重んじ、新しい発見を実行を通して自己成長できる
・心理的安全性を感じられ、リスクを恐れずに新しいアイデアを試せる
・組織の方向性がクリアに共有され、ビジョン駆動で行動できる
・様々な人材とのコラボレーションを楽しみながら、気持ちよく働ける

この状態の実現に向けて、様々な施策の実行やカルチャー醸成が行われています。

・働く場所を自由に選べるフルリモート制度の実施(任意で週1オフィス出社)
・インターンも事業オーナーになる、信頼と性善説を元にした経営
・ドキュメント文化がもたらす透明性の高い情報共有
・週1,2から働く「複業転職」によって、マッチ度の高い転職を実現
・仕組み化・自動化によって、本来すべき仕事へ集中できる環境づくり

メンバーがアイディアを自由に投稿できる仕組みもあり、新たな施策がどんどん取り入れられています。

As a new team member

プロダクト開発人材の複業転職プラットフォームOffers(オファーズ)の事業部門マネジメントをお任せします。

取締役3人と密にやり取りを行い、プロダクトについて共に考え、推進していただくポジションです。事業成長に伴い取締役の工数が逼迫しており、まずは取締役CEOの持つ業務領域について可能な限り受け持っていただきたいと考えております。(現状はカスタマーサクセス領域を検討しておりますが、ご相談させてください)

シリーズAから上場に向けてのダイナミックなフェーズにおいて、主体者として事業を推進いただけます。

【具体的には】
プロダクト起点での成約数の最大化、顧客の採用成功/組織構築のために必要な顧客対応全般の業務をお願いする予定です。エージェント的な業務もしつつ、CS組織の業務をどのように効率化できるか日々思考しシステム化するプロセスも一緒に行っていただきます。

今後携わるプロダクトは、急成長を見せる「Offers」や、新規プロダクト(現在開発中)の"組織マネジメントSaaS"です。

【この仕事の魅力】
・アーリーフェーズの企業の中で、事業・組織を大きくするチャレンジングな経験を得られること
・SaaS事業、HR事業/採用組織周辺領域へのプロダクトを開発と共に作れること
・会社の事業の根幹であるSaaS事業のKGI/KPIをみながらプロダクトを成長させられること

【必須要件】
・管理職の経験(PM部長、事業開発責任者、事業責任者)

【歓迎要件】
・エンジニア出身
・PM経験者(PdM、PjMどちらでも)

【求める人物像】
・様々なバックグラウンドの人を束ねるための傾聴力を有している
・事象の因数分解をして施策のアイデアを出せる
・責任感があり、数字に強く予実の数値目標を達成できる
・スタートアップのスピード感を経験し、理解できる

今まで培ってきたご経験を元に、自分の裁量で熱量あるチームを立ち上げることができます。
新しい「働き方」の常識を一緒に創りたい方、組織の立ち上げを経験したい方、まずは一度お話ができれば幸いです。

▼ 会社紹介資料 ▼
https://speakerdeck.com/overflowinc/overflow-culture-deck

▼ CPO 兼 CSマネージャー田中のnote ▼
https://note.com/tanamako/n/nb6121edaa901

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About 株式会社overflow
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