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データアナリスト
Mid-career
on 2022-01-25 184 views

Pairsの安心安全とエクスペリエンスを向上するシニアデータアナリスト募集

株式会社エウレカ

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  • エウレカのミッションステートメントである、"人生に「あってよかった」と思ってもらえるものを。" をともに叶えたく、いままで20年以上にわたる30ヵ国以上でのエンジニアリング・マーケティング・事業統括などの職責経験を活用すべく2020年より参画しました。

  • Jun Ernesto Okumura
    Data Director

  • 新規スタートアップ、大手BPO会社、事業コンサルティング会社を経て、2016年9月に株式会社エウレカに入社。
    恋愛・婚活マッチングサービス『Pairs』のCS部門SVとして、チームマネジメント、プロジェクトマネジメント、
    ディレクション、プランニング、リクルートなど、横断的な対応でCSに従事している。

  • サービス開発が好きです。
    チームで仕事することが楽しいです。
    Goを好んでよく使います。

What we do

  • トレンドデザインを意識したプロダクト
  • 累計会員数1,500万人を突破

株式会社エウレカは、2012年10月にローンチしたオンラインデーティングサービス「Pairs」と2019年7月にローンチした「Pairsエンゲージ」を展開しています。

私たちのコアサービスである「Pairs」は、日本でも急成長中のオンラインデーティングサービス市場において国内最大級を誇り、現在、国内累計1,500万人以上を突破しています。

また、2015年5月にはオンラインデーティングサービス領域における世界的リーディングカンパニー「Match Group」に、M&Aにより参画。Match Group(NASDAQコード: MTCH)は、「Tinder」「Match」「Plenty Of Fish」「OkCupid」「OurTime」「Meetic」といった、恋活・婚活マッチングサービスを世界190カ国以上・42言語で展開しています。私たちは、このグローバルカンパニーのノウハウとアセットを生かし、まずはアジア全域でのサービス展開を推し進めています。

その第1フェーズとして2013年10月にリリースした台湾版「Pairs」は、すでに台湾最大級のオンラインデーティングサービスに成長。第2フェーズとして、2017年に韓国版をリリース。“アジア全域”における、オンラインデーティングサービスのリーディングブランドになることを目指しています。

Why we do

  • 250,000組以上のカップルが誕生!
  • 実際に結ばれたユーザーのみなさま

エウレカは “人生に「あってよかった」と思ってもらえるものを。” をミッションとしています。私たちは、世界の国々で、数億の人々が使うプロダクトを生み出していこうとしています。

それは、一時的な楽しみや便利を提供するものではなく、人生を振り返った時に「あのとき、あのサービスがあってよかった」と、思ってもらえるものでありたい。出会えなかった人どうしが出会えたり、ひとりひとりの選択肢がもっと広がったり。私たちのサービスで、誰かの人生をよりよいものにすることが、エウレカの使命です。

最近は、「恋愛相手を探す機会・時間がない」「身近なコミュニティの中で探したくない」といったことを理由に、相手が見つからない、恋人がほしいと思わないという人も増加傾向にあります。そんななかエウレカでは、アルゴリズムやAIなどの最新テクノロジーを駆使し、より早くユーザーに価値を届けられる安心安全なオンラインデーティングサービスを実現しています。

実際、これまでにユーザー60万人以上*からの交際・入籍報告が届いています。

私たちは「Pairsがあったからこの人と出会い、結婚することができた」「Pairsを通して、かけがえのない相手を見つけられた」という人を増やし、プロダクトを通じて、誰かの人生をより可能性にあふれたものにすることを目指しています。

*2022年3月時点

How we do

  • 台湾/韓国/中国/フィリピン/オーストラリア/イギリス/アメリカ/フランスなど、さまざまなバックグラウンドを持つメンバー
  • 「THE LOCAL」のバリスタができたてコーヒーを提供

私たちは少数精鋭組織として、連続的・非連続的成長を繰り返し急成長してきました。
現在、エウレカにいる約180名のメンバーのうち、カスタマーケア部門には約70名が所属。

安心安全が第一であるPairsにとって、カスタマーケアはサービスの要であるため、すべてインハウス(自社メンバー)で対応しています。また、残りのメンバーのうち、約6割がエンジニアとデザイナー。

私たちはものづくりの会社であり、圧倒的に優れたプロダクトをつくることで、「Pairs」を日本のオンライン・デーティングサービスのリーディングブランドへと成長させてきました。

メンバーの国籍は、日本だけではなく台湾・韓国・中国・フィリピン・オーストラリア・イギリス・アメリカ・フランスなど様々。多言語が飛び交うグローバルな雰囲気の中で、メンバーそれぞれが多様な働き方を実現しています。

Match Groupとのナレッジシェアも盛んで、グループ参画後、成長スピードはさらに勢いを増しています。

As a new team member

エウレカでは、国内累計会員数1,500万人以上の国内利用率No.1恋活・婚活マッチングサービス「Pairs」のユーザーの安心安全を守るために、卓越した分析力とデータマネジメントスキルをもってオンラインデーティング業界における次世代のカスタマーケアサービスを運営・提供するための重要な推進力となるシニアデータアナリストを募集します。

このポジションでは、マッチングアプリ「Pairs」のユーザーがアプリ内で成功体験してもらうだけでなく、安心・安全にサービスを活用するために必要なサポートや仕組みを実現するために、各ステークホルダーに精度の高い分析データを提供しサービスの向上にコミットする非常に重要な役を担っていただきます。

【実際の業務内容】
- 24時間365日サポートを提供する体制の管理や、あるいは見直すために必要なデータや分析結果を各ステークホルダーに提供する
- 分析結果をベースに仮説検証、検証結果を軸としたソリューションの提案
- 「Pairs」を安心して利用いただけるように設けているセーフティーセンター(https://pairs.lv/static/safety) がスムーズに機能するために必要なデータや分析結果を各ステークホルダーに提供する
- ユーザーの満足度をカスタマーケアサービスを通じて最大化するために、過去の事例や慣習にとらわれないで、創造性と強い意志をもってチームをリードする
- カスタマーケアチームやプロダクトチームとともに、安心安全なサービス利用環境の実現を図り、さらには効率的なオペレーションシステムの構築にコミットする
- ロードマップの進捗状況を把握し、社内のステークホルダーと協力して改善に取り組む

【募集要項】
<必須条件>
- アナリストとしての経験(2年以上)
- データ分析および視覚化ツール(SQL、R、Python、Tableauなど)の使用経験
- データの分析結果を活用し、プロジェクトの改善をした経験
- ユーザー視点での改善ポイントを的確に理解し、強いサービス感覚と共感できる施策チームに共有できる
- ビジネスへのインパクトやユーザーエクスペリエンスの向上の機会を見つけるための高い分析スキルと強い探求心のある方
- 目標達成のために自ら行動し、クリエイティブかつクリティカルな思考が可能な方
- 社内のステークホルダーにタイムリーかつ適切な分析結果およびレポートを行う
- ビジネスレベル以上の日本語スキル

<歓迎条件>
- エグゼクティブメンバーとの業務経験
- カ複雑な物事をシンプルかつ明確に言語化できる高いコミュニケーションスキル
- 分析結果をベースに仮説検証、検証結果を軸としたソリューションの提案
- ビジネスレベル以上の英会話スキル
- グローバル企業での実務経験

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About 株式会社エウレカ
株式会社エウレカ
  • Founded on 2008/11
  • 184 members
  • Expanding business abroad /
    CEO can code /
    Featured on TechCrunch /
  • 東京都港区三田1-4-1 住友不動産麻布十番ビル 4F
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