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Engineer/programmer
on 2017-03-31 613 views

「テキストファースト時代」のシステムを一緒に考え創っていきませんか?

モビルス株式会社

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  • モビルス社の代表を務めてます。

    モビルスはモバイル世界でのコミュニケーションの第一人者を目指して走っています。
    IoTからAIまでを含めた領域でのソリューション提供を目指します。

    私はもともとは新卒でソニーに就職して、ずっと中南米諸国の営業マーケティング担当をしていました。パナマやメキシコと言った国に若いころから駐在員として赴任して、中規模組織のマネージメント経験を積んできました。ラテンな人たちと一緒に目標に向かって走る事で、チームをマネージする事の喜びを知りました。とにかく明るく、元気に、真剣に目標に向かって頑張る。大事なことは結果だけでは無く、そのプロセスであるという事...

  • 金融機関で10年間、ブランディング、広報マーケティング、顧客コミュニケーションに従事。現在は、「チャットならモビルス」をタスクミッションとして、モビルスでマーケティングを担当している。

  • 主にWebアプリケーション開発を中心に6年間ソフトウェア開発業界に従事。
    サーバーサイド開発(Scala, Ruby, PHP)、フロントエンド開発のほかAWS等のクラウド環境におけるインフラ構築・管理等を経験。
    またOSSコミッターとしてライブラリの公開、ドキュメントの作成・翻訳等の活動も行う。

  • コンシューマーエレクトロニクスとモバイル通信業界で、セールス&マーケティング、商品企画、ポートフォリオと多岐にわたる経験とグローバルビジネスでの実績を持つ。2003年~2008年の期間米国および中南米諸国にて従事。2015年末シリコンバレーから帰任。2016年モビルスに参画。

What we do

  • スマートフォン/Webからの問い合わせを一元管理することができるツール 「モビエージェント」
  • チャットボット向けのAI教師データ管理、継続的な学習(チューニング)を支援するAIツール「モビコンソール」

モビルスは「人と人」「人とモノ」をAIを駆使し、リアルタイムにつなぐソリューションを提供しています。

主な製品

◆ mobiAgent(モビエージェント)

コンタクトセンター(コールセンター)向けのチャットサポートツールです。
これまで電話でしか対応していなかったコールセンターに、テキストでお客様と対話できるようにするためのツールです。WebサイトやLINE、Facebookなど、あらゆるインターフェースから企業への問合せを一元管理することができます。また、FAQシステムや人工知能(AI)連携による自動応答(チャットボット)や、CRMシステム連携による個別対応も可能です。

◆ mobiConsole(モビコンソール)

これまでAIコンサルに頼ってきたチャットボットの学習プロセスを独自にシステム化・AI化して組み込んだ、チャットボットPDCA学習プラットフォームです。
「チャットボットが期待したほど賢くならない」「外部の専門家任せでコストがかさむ」「自社でチューニングしたいが、ノウハウがない」といった、チャットボットの運用担当者の悩みを解決します。
AIとオペレーターによる応対ログを蓄積すればするほど、PDCAベースでチャットボットの学習が進むため、回答精度が向上し、サポート業務の効率化につながります。

◆ mobiCast(モビキャスト)

年代、性別などの顧客情報やアンケート情報に基づいて、LINEユーザーにテキストやスタンプ、画像・動画などのリッチコンテンツを送ることのできる、LINEセグメント配信システムです。
「モビエージェント」との連携で、メッセージに対するユーザーからのリアクションをチャットボットやオペレーターによるチャットサポートにつなげられます。一方通行になりがちなLINEによる広告配信をきっかけとして、顧客と双方向のコミュニケーション、顧客サポートまでをシームレスに実現します。

Why we do

  • サービスはすべて内製化。多くのエンジニアたちが活躍しています。
  • 真剣に、誠実に、そして楽しく働くメンバーばかりです。

モビルスは人々のコミュニケーションを、AI(人工知能)の力を駆使して豊かにする会社です。

言語、時間、距離。
コミュニケーションにはさまざまな障壁があります。
それらの障壁をなくすことがモビルスのミッションです。

モバイルテクノロジーとAIの力で、もっとバリアフリーなコミュニケーションを提供したい。そういう想いで商品機能の拡張を行っています。

How we do

  • 社員の役半数が外国籍。国際色豊かなチームです。
  • フラットに意見を言い合える文化があります。

会社の雰囲気は…

・全員がオリジナルなバックグラウンドを持っており、それぞれの経験を活かしながら働いています。

・自由に意見を言い合うことができ、よいアイディアはすぐに取り入れる風通しのよい環境です。

・仕事と仲間、そして顧客に誠実に向き合うメンバーがそろっています。

・多国籍のエンジニアが情熱をもって開発に取り組んでいます。

こんな多彩なメンバーと、まっすぐに向き合ってくれる方をモビルスは探しています。

Description

担当いただきたい業務内容は以下の通りです。

LINE/Facebook/Web及びAI/ボットを使ったコンタクトセンター向けのサービス(モビエージェント)の提案/設計/構築
・LINE/Facebook/Web及びAI/ボットを使ったコンタクトセンター向けのサービス(モビエージェント)のカスタマイズ提案/設計/構築
・テキストコミュニケーションツールをベースとした新規サービスの提案/設計/構築

【歓迎スキル】
・コンタクトセンター向けシステムコンサルティング/設計/構築経験
・コンタクトセンター向けPBXシステム設計/構築経験
・コンタクトセンター向けCRMシステム設計/構築経験
・LINEビジネスコネクトに関する業務経験
・AI/ボットに関する業務経験
・Webアプリケーションに関する業務経験

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Company info
モビルス株式会社
  • Founded on 2011/09
  • 92 members
  • Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都品川区西五反田1-21-8 KSS五反田ビル3F
  • 「テキストファースト時代」のシステムを一緒に考え創っていきませんか?
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