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「部門横断ワークショップ」で強まる組織の絆! 最高のコミュニケーションがイノベーションを生み出す【デザインプロセス研修・参加者編】

2020年8月、デザインカンパニー「グッドパッチ」が開催するワークショップに、インターゾーンの「システム開発部」「設計チーム」を中心としたメンバーが参加しました。そのテーマとは「デザインプロセス」。商品のデザイン戦略を定義して、プロトタイプを作成、分析、検証するという一連のプロセスのことです。 というのも、現在イ...

コロナ危機で見えた「組織の結束力」とは? リモートワーク導入を成功させた、影の立役者が語る!【理念体現賞 受賞者インタビュー】

四半期に一度、インターゾーンの社内MVPに贈られる「理念体現賞」。今期3人目となる受賞者は、バックオフィス業務を担う武井優(たけい ゆう)さんです。 武井さんは現在、経理や労務などをとりまとめる「管理部」のリーダーを務めながら、新プロジェクトの土台をつくる「事業企画部」に所属し、幅広い視点から組織の環境整備に貢献...

新しいSaaS、どうやって創る? 部門を超える「共創」が芽生えたワークショップ【デザインプロセス研修・運営サイド編】

2020年8月、デザインカンパニー「グッドパッチ」が開催するワークショップに、インターゾーンの「システム開発部」「設計チーム」を中心としたメンバーが参加しました。そのテーマとは「デザインプロセス」。商品のデザイン戦略を定義して、プロトタイプを作成、分析、検証するという一連のプロセスのことです。 というのも、現在イ...

生産性アップのカギは「数字」にあり!「コール管理チーム」改革へのチャレンジ

BPO事業部 環境推進チームの竹内匠(たけうち たくみ)さんは、BPO事業部全体をとりまとめる「何でも屋さん」として、日々さまざまな業務を幅広くこなしています。 そんな竹内さんが最近特に力を入れているのが、コールセンターの管理部門である「コール管理チーム」に関わるプロジェクトです。チームのマネジメントと生産性向...

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介護士からエンジニアへの転身!?「思い描いた未来を、今ひとつずつ実現しています」

システム開発部のエンジニア、池田 圭(いけだ けい)さんは、インターゾーンで大きなキャリアチェンジを成し遂げたメンバーです。2019年4月にインターゾーンに入社する前は、8年間にわたって「介護士」を務めていたといいます。 まったく未経験の異業種へと飛び込み、エンジニアとして新たなキャリアの土台を築いた池田さん。そ...

子育て世代に密着! ママ社員の1日のスケジュールを教えて!第2弾

小学5年生の娘さんのママである張琳(ちょう りん)さんは、マーケティング事業部に所属する正社員。昨年末に発足した「ウェブチーム」のメンバーとして、ウェブサイトなどの制作物のディレクションを担当しています。 張さんご夫婦はともに中国の出身で、日本に住んで20年ちかくになるのだそう。ママとして、そしてインターゾーンの...

異業種からのキャリアチェンジ! 入社1年で社内MVPに選ばれた私の「仕事観」って?【理念体現賞 受賞者インタビュー】

四半期に一度、インターゾーンの社内MVPに贈られる「理念体現賞」。今期2人目となる受賞者は、マーケティング事業部 サクセスチームの大出春花(おおいで はるか)さんです。 実は大出さん、昨年2019年の6月にインターゾーンのメンバーになったばかり。入社から1年たたないうちの「スピード受賞」なのです! 大出さんが周...

子育て世代に密着! ママ社員の1日のスケジュールを教えて!

BPO事業部 教育事務チームの須藤久子(すとう ひさこ)さんは、インターゾーンの正社員として働きながら、今年5歳になる娘さん(あかりちゃん)を育てる「ママ社員」です。 朝の支度から、夜眠るまで……ママはつねにやることがいっぱい!! というイメージですが、具体的にはどんな風に仕事との両立をしているのでしょうか? 須...

メンバー同士が“教え合う”コールセンターへ! ステップアップ制度で新たな自分を発見

BPO事業部の高見澤麗海(たかみざわ れみ)さんは、2018年にコールセンターで導入を始めた「ステップアップ制度」を利用したひとりです。 現在は正社員としてバリバリ働く高見澤さんですが、初めはアルバイトとしての入社だったそう。高見澤さんのスキルアップを支えたのは何だったのでしょうか。お話を聞きました! ステッ...

「友達よりも“仲間”をつくる!」元・高校球児、インターゾーン大阪支店での決意

今年26歳になるマーケティング事業部 フィールドセールス担当の平石哲大(ひらいしてつひろ)さんは、2019年9月にオープンした「関西支店」の立ち上げメンバーの一人です。 大阪生まれ、大阪育ち。生粋の大阪人であり、学生時代は野球に打ち込んでいたというバリバリ体育会系の平石さんが、インターゾーンに入社して見つけた目標...

「群馬へ帰ってきて、本当によかった!」Uターン転職からの派遣入社、そして正社員へ。インターゾーンで感じた僕の成長

BPO事業部の石川翔太(いしかわ しょうた)さんは、現在32歳。昨年2019年の夏にできたばかりの「教育事務チーム」を率いるリーダーです。前職での経験を生かしてバリバリ仕事をこなす石川さんですが、インターゾーンとの最初の出合いは「派遣社員」としてでした。 もとは東京でキャリアを積んでいたという石川さん。群馬のイン...

社員全員で大盛り上がり!インターゾーン社員総会第2部レポート!!

毎年8月に行われる社員総会。第1部に引き続き、今回は第2部の様子をレポートします! 社員総会第1部のレポートはこちら> 第1部の経営会議が終わったら、隣の会場に移って、楽しいパーティーの始まりです。ちょうど18時を迎え、お腹もすいた頃なので、「今年はどんな料理が食べられるのかな~??」や、「楽しみだね~」なんて声...

「今の私が一番好き!」ジョブローテーションは自分自身を変えるきっかけ

BPO事業部 運営アシストチームの佐野友梨(さの ゆり)さんがインターゾーンへ入社したのは2016年のこと。コールセンターから教育チーム、運営アシストチームと何度もの部署異動、いわゆる「ジョブローテーション」を経験してきました。 部署をまたいだ活動の中で、佐野さんはどんな風に自分を成長させていったのでしょうか。お...

営業からBPOへ。過去の自分を生かすための考え方【理念体現賞 受賞者インタビュー】

四半期に一度、インターゾーンの社内MVPに贈られる「理念体現賞」。今期1人目となる受賞者は、BPO事業部 環境推進チームの竹内匠(たけうち たくみ)さんです! 2015年に新卒入社した竹内さん。マーケティング事業部で営業マンとして働き、2019年6月からはBPO事業部へと活躍のフィールドを移しました。部署異動とい...

離職率改善のカギは「あいさつ」コールセンターをもっと働きやすい環境に!

インターゾーンに入社してもうすぐ丸4年となる、荒木大輔(あらき だいすけ)さん。営業チーム、コールセンター、運営アシストチームを経験した後、現在取り組んでいるのは、BPO事業部の「環境推進チーム」でのお仕事です。 コールセンターの環境をより良くするために生まれたこのチーム。具体的にはどんなことをしているのでしょう...

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