Yuki Yamaguchi

Self introduction

1986年 富山県出身。
音楽大学、大学院を経て、2012年に株式会社NHK文化センターに入社。
各種講座、講演会、旅行を企画。

2015年株式会社熊幸倉庫に入社。
シェアオフィス・コワーキングスペース「川岸倉庫」スタッフとして、店舗運営、各種イベント企画運営をサポート。

2016年5月株式会社スペースマーケットに入社。
未経験からスタートし、カスタマーサクセス部サポートチームにて、メール・電話でのサポート、開発部門へのエスカレーション、ヘルプページ編集業務を担当しています。

2020年1月からはカスタマーサクセス部ホストコンサルチームにて、スペースを貸す「ホスト」向けフォローを担当。
NPS改善のためのフォロー、レンタルスペース運営のノウハウ情報ページ「ホストアカデミー」の編集、ユーザーインタビュー、イベントレポート作成、各種配信メールの設計・作成に携わっています。