Kazuki Nishikawa

Self introduction

1996年7月4日生まれの23歳です。
IT企業のバングラデシュ拠点でコミュニケーターとして10ヶ月働き、その後スリランカで広告営業を2ヶ月間行った経験があります。

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バングラデシュでは、社内の人と英語を使ってコミュニケーションを取ることを経験しました。
例えば、日本にいるクライアントの要件を英語でバングラデシュ人エンジニアに伝え、バングラデシュ人エンジニアからの質問を日本側に伝えました。
その際に、伝書鳩のようにただ言葉を運ぶのでは無く、発信者の言葉の意図や背景を汲み取ってから相手に伝えることで、双方のコミュニケーションが円滑に進むように意識しました。

おかげで別プロジェクトのミーティングであっても、コミュニケーターの役割をエンジニアから直接依頼されるくらい、一社員として信頼してもらうことが出来ました。

このように、バングラデシュでのインターンによって、社内の人と英語でコミュニケーションを取ることは出来るようになりました。
しかし、社外の人と英語でコミュニケーションを取る機会はありませんでした。
その為、外部の人と英語でコミュニケーションを取る仕事を経験してみたいと思い、スリランカでの営業インターンを行うことを決めました。

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スリランカでは、広告営業を通して外部の人と英語でコミュニケーションをとることを経験しました。
しかし、バングラデシュの時とは打って変わって全然上手くいきませんでした。
なぜなら、スリランカでの法人営業では興味を持ってもらえなかったり英語が聞き取りづらかったりすると簡単に拒否されるからです。
その為、営業でテレアポを始めた頃の課題は、話の途中で電話を切られてしまうことでした。
なので私は、相手に分かりやすい英語と興味を持ってもらえる話し方を心掛けました。
具体的には、明るい声のトーンで抑揚をつけ、聞き取りづらい単語を他の言葉に置き換え、出来るだけスリランカで頻繁に使用されている表現を使うようにしました。
そうすることで、話の途中でいきなり電話を切られることは無くなり、テレアポの成功率も20件に1件ぐらいから10件中3件ぐらいへと向上しました。

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このように、1年間のインターンを通して、どうすれば自分の意図が相手に伝わるのか、ひいてはそもそもどうすれば相手が自分の話を聞いてくれるのかということを学ぶことができました。
今後仕事をするにあたってインターンで身につけた事を即活用できるとは思いませんが、試行錯誤を繰り返した経験は仕事で何か壁にぶつかった時の糧になるのではないかと思います。